新華社西安7月16日電（記者 蔡馨逸）記者從陜西省環(huán)保廳獲悉，今年上半年共接到各類環(huán)境投訴11266件，主要集中在聲、氣、水污染問題。其中，6成為噪音投訴，共6741件。

自2001年起，陜西各地相繼開通“12369”環(huán)境投訴舉報熱線，截至目前共受理群眾各類環(huán)境投訴15萬余件。公眾可以通過撥打“12369”環(huán)保熱線電話進行投訴、登錄“陜西省環(huán)境投訴管理系統(tǒng)”、登錄全國“12369網絡舉報平臺”進行投訴。

環(huán)保部門在接到投訴舉報后，應于2個工作日內決定是否受理，一般環(huán)境問題7日內辦結，特殊案件可以適當延長辦結期限，最長不能超過60天。