新華社北京7月11日電（記者 趙文君）國家郵政局11日發(fā)布的二季度中國快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告顯示，二季度全國快遞業(yè)務(wù)量約完成98億件，同比增長31.3%，日均快件處理量超過1億件，人均快件使用量為7.1件。

今年上半年，快遞業(yè)務(wù)量174億件，同比增長31.4%；快遞業(yè)務(wù)收入約2186億元，同比增長27.5%。從用戶申訴率指標(biāo)來看，二季度用戶對(duì)快遞的有效申訴率為3.9件/百萬件快件，同比降低1.8件/百萬件快件，創(chuàng)6年來新低。

農(nóng)村快遞成為快遞業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)，“快遞+電商+農(nóng)業(yè)”成為精準(zhǔn)扶貧模式的標(biāo)配。二季度，重點(diǎn)快遞企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到82.6%，進(jìn)一步暢通了“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”和“工業(yè)品下鄉(xiāng)”雙向流通渠道。今年上半年，西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量占全國的比重上升了0.3個(gè)百分點(diǎn)。