記者從省工商局獲悉，省工商局12315指揮中心近日在張掖七彩丹霞景區(qū)開通了全省首家景區(qū)12315“綠色通道”，以便更好地服務七彩丹霞國家5A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建，促進景區(qū)消費者權(quán)益保護工作制度化、規(guī)范化。

據(jù)悉，12315“綠色通道”是我省工商質(zhì)監(jiān)部門以12315投訴舉報平臺為依托，引導、指導企業(yè)依靠自身力量建立機構(gòu)、配備人員、完善制度，依法、就地、快速解決消費爭議的機制，是一種把解決消費者投訴的行政行為同企業(yè)積極與消費者和解的自律行為相結(jié)合的新型消費糾紛調(diào)解模式?！熬G色通道”開通后，可以使消費糾紛在第一時間就地解決，大大降低消費者維權(quán)成本，有效提升消費維權(quán)效能。（記者 伏潤之）