國(guó)家行政學(xué)院20日發(fā)布《省級(jí)政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評(píng)估報(bào)告（2017）》，總分排名前五的地區(qū)分別是浙江、貴州、江蘇、上海、福建。按百分制計(jì)算，浙江、貴州、江蘇得分均超過90分，處于第一梯隊(duì)。

國(guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心已連續(xù)兩年開展省級(jí)政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評(píng)估，本次評(píng)估聚焦用戶體驗(yàn)，從服務(wù)方式完備度、服務(wù)事項(xiàng)覆蓋度、辦事指南準(zhǔn)確度、在線服務(wù)成熟度等方面，對(duì)各地網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)或政府門戶網(wǎng)站提供的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面跟蹤分析。

對(duì)江蘇的評(píng)估數(shù)據(jù)采集自“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，這是我省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和“放管服”改革的重要載體，是全國(guó)首個(gè)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、做到權(quán)力清單標(biāo)準(zhǔn)化全口徑覆蓋、實(shí)現(xiàn)實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展、依托公有云建設(shè)的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，安全性、穩(wěn)定性與淘寶和支付寶平臺(tái)在同一層面。

依托“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，我省著力創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，促進(jìn)政府職能“大轉(zhuǎn)變”、政務(wù)數(shù)據(jù)“大整合”、行政效能“大提升”，在近兩年評(píng)估中表現(xiàn)穩(wěn)定。在細(xì)分類別中，我省的服務(wù)事項(xiàng)覆蓋度、辦事指南準(zhǔn)確度均列第一位。

我省已被正式確定為國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合試點(diǎn)省份。國(guó)務(wù)院辦公廳、國(guó)家行政學(xué)院專家認(rèn)為，“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”處于全國(guó)領(lǐng)先水平。截至6月20日，網(wǎng)站訪問量1265萬，APP下載量151萬，用戶注冊(cè)量97萬，10月底前80%以上的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在線辦理。省國(guó)稅局等17個(gè)部門、南京等8個(gè)設(shè)區(qū)市已在“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”開設(shè)綜合服務(wù)“旗艦店”，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共建共享。全省121個(gè)政務(wù)服務(wù)中心全部開設(shè)中國(guó)郵政EMS窗口，寄遞量超過25萬件，呈逐月遞增趨勢(shì)。（黃偉）