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品質(zhì)比數(shù)字更重要——訪香港旅游發(fā)展局副總干事葉貞德

2017-06-02 20:33 來源: 新華社
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新華社北京6月2日電(記者 齊湘輝)從1997年的236萬到2016年的4277萬,自回歸祖國以來,內(nèi)地訪港人次增加了約18倍,香港旅游業(yè)取得飛躍式成長。

在香港回歸20周年之際,香港旅游發(fā)展局副總干事葉貞德在北京接受了新華社記者采訪。她表示,內(nèi)地訪港游客大幅增長是香港旅游市場迅猛增長的主要動力。20年來,內(nèi)地游客的特點和需求不斷發(fā)生改變,未來香港不會盲目追求數(shù)字上的增長,而會以更好的服務品質(zhì)讓每位到港游客有更佳體驗。

提升旅游品質(zhì)

過去20年,香港旅游市場取得了飛躍式發(fā)展,但近兩年來出現(xiàn)增長乏力的情況。特區(qū)政府的統(tǒng)計顯示,2015年內(nèi)地來港旅游人數(shù)同比下跌3%,2016年的跌幅超過6.7%。

對此,葉貞德表示,香港旅游市場經(jīng)歷了倍增的高速成長期,目前香港旅發(fā)局更關(guān)注的是提升品質(zhì)。

她解釋說,去年最大的跌幅來自深圳,內(nèi)地其他地方來港游客數(shù)量仍有比較均衡的增長。而深圳居民訪港人數(shù)下降,或因“一簽多行”改為“一周一行”,“無論中央還是特區(qū)政府,主要目的都在于打擊‘水貨客’,所以這個現(xiàn)象是在我們預料之中的。”

“我們期待香港旅游業(yè)能健康發(fā)展,全港18區(qū)能有均衡發(fā)展,而不要讓游客只集中在銅鑼灣、尖沙咀等幾個區(qū)域。為了使游客在香港有更豐富的體驗,我們根據(jù)香港不同的區(qū)域特色進行推廣,每個區(qū)域都打造不同的亮點,希望達到分流游客的目的?!比~貞德說。

她還表示,香港在過去20年能不斷提升游客接待能力和旅游市場的承載力,有賴于香港社會的高效和良好的交通基礎(chǔ)建設(shè)與服務?!懊恳晃粊淼较愀鄣挠慰投际桥笥?,香港旅游業(yè)會一如既往地熱誠接待每一位游客?!?/p>

倡導多元體驗

在香港旅發(fā)局工作18年來,葉貞德積累了豐富的旅游工作經(jīng)驗。她注意到,現(xiàn)在赴港內(nèi)地游客與20年前有了顯著變化,更趨年輕化,更追求個性化的旅游體驗。

“早年到香港旅游的群體多采用組團出游的模式,形式比較傳統(tǒng),自由度也相對不高。現(xiàn)在,赴港游客的要求更趨個性,游客的組合也更多元?!彼f。

葉貞德表示,內(nèi)地游客的消費能力提高、視野變廣,希望以更多元化的方式出游。游客更趨年輕化,“80后”“90后”成為內(nèi)地赴港游客中的新生力量。這類游客追求的是個性化旅游,在購物方面也不再“爆買”、不追求奢侈品,更喜歡有個性的產(chǎn)品。

“他們追求多元化的旅行體驗,不是到了一個景點拍個照就完事了,而是渴望深入體驗當?shù)匚幕?。這種深度旅游模式是20年來內(nèi)地赴港游客特點和需求的最顯著變化?!比~貞德說。

為了滿足游客的個性化需求,香港旅發(fā)局去年底推出“盡享·最香港”的全新品牌,通過不同業(yè)界名人的分享,設(shè)計了四種不同主題的旅游全攻略、人氣活動與精選行程,涵蓋美食、時尚、親子以及自然景色與地道文化,深度展示香港獨特魅力及多元體驗。

體驗在地文化

今年正值香港回歸20周年。葉貞德介紹說,香港全年有超過530個節(jié)慶活動,將特別加入回歸20周年的元素。

“之所以打造這么多慶典,是希望全年任何時候游客來到香港都可以參與其中,能有更多的互動,不僅僅只是觀看?!?/p>

在葉貞德看來,不同的節(jié)慶所呈現(xiàn)的是地道的香港特色文化。通過參與,游客可以深入了解香港人的生活。大家一起來參與,一起來慶祝,這樣才更有意思。“今年的回歸紀念慶?;顒痈遣环帜阄?,大家一起來參與。”

她舉例說,今年4月底,香港旅發(fā)局推出了“舊城中環(huán)”推廣項目,推薦的特色路線東起云咸街,南至堅道,西達水坑口街,北接皇后大道中,并有荷李活道貫穿其中,涵蓋文武廟、元創(chuàng)方、蘭桂坊、摩羅上街等多個景點,歷史古跡、廟宇、藝廊、餐廳、酒吧等遍布區(qū)內(nèi),旅客可從不同角度深度體驗。

“香港自開埠以來歷經(jīng)百年滄桑,到現(xiàn)在回歸20周年,每一個地區(qū)都有其獨特的生活文化和面貌,而中環(huán)更是香港歷史發(fā)展的重要標記,還是一個世界交融點,薈萃古今中西特色。”葉貞德說。

她還介紹說,明年計劃推出灣仔區(qū)?!跋愀勖總€區(qū)域都有自己的故事,有現(xiàn)代的新元素,可以讓每個游客深度體驗香港的文化。”

“回歸20周年是一個重要契機,讓旅發(fā)局和開展赴港旅游的業(yè)界以及香港零售行業(yè)再次凝聚在一起,共同為回歸獻禮,并向內(nèi)地消費者展示更多赴港旅游的理由。最重要的是,我們要共同為旅客展示一個更美好的香港?!彼f。

【我要糾錯】責任編輯:朱英
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