開欄的話：“最多跑一次”改革，是“放管服”改革中政府的一場自我革命，是以人民為中心的發(fā)展思想的浙江探索與實(shí)踐?！白疃嗯芤淮巍备母飶呐c群眾和企業(yè)生產(chǎn)生活關(guān)系最緊密的領(lǐng)域和事項(xiàng)做起，讓群眾和企業(yè)有更多的獲得感。目前，“最多跑一次”改革正在全省全面推進(jìn)，各項(xiàng)工作蹄疾步穩(wěn)。本報(bào)今起推出《“最多跑一次” 浙江加速度》欄目，集中報(bào)道我省各地各部門推進(jìn)“最多跑一次”改革的新舉措、新進(jìn)展、新經(jīng)驗(yàn)。

隨機(jī)確定督察對象 發(fā)現(xiàn)問題限時(shí)整改
我省開展“最多跑一次”改革督察

記者從省編辦獲悉，4月24日至28日，我省開展了首輪“最多跑一次”改革督察工作。從督察情況看，全省各地“最多跑一次”改革工作進(jìn)展順利，但也存在一些亟須整改的問題。

本次督察由省“最多跑一次”改革辦公室組織，3個(gè)督察組赴11個(gè)設(shè)區(qū)市進(jìn)行督察，并隨機(jī)抽查了11個(gè)縣（市、區(qū)）行政服務(wù)中心、4個(gè)縣（市、區(qū)）行政服務(wù)中心分中心、8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦事大廳。

督察重點(diǎn)圍繞各地公布的“最多跑一次”事項(xiàng)是否真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”、“一窗受理、集成服務(wù)”改革推行情況、各地落實(shí)省推廣的不動產(chǎn)統(tǒng)一登記改革、外貿(mào)企業(yè)“證照聯(lián)辦”等內(nèi)容，隨機(jī)抽查確定督察對象，并采取體驗(yàn)、暗訪和明查相結(jié)合的方式進(jìn)行督察。

“一窗受理、集成服務(wù)”改革是“最多跑一次”改革的“牛鼻子”。省“最多跑一次”改革辦公室專門制定詳細(xì)督察方案，明確督察內(nèi)容和方式。在體驗(yàn)式督察中，還特別采用了以普通群眾身份體驗(yàn)辦事具體過程，全程跟隨辦事群眾并聽其在辦理過程中對窗口的意見建議，以及到辦事窗口現(xiàn)場觀摩辦事過程和服務(wù)水平等3種方式。

從督察情況看，各地黨委、政府高度重視“最多跑一次”改革工作，把改革作為“一號工程”狠抓落實(shí)。但也發(fā)現(xiàn)一些地方存在行政服務(wù)中心分中心設(shè)置過多、公布的“最多跑一次”事項(xiàng)跑多次才能辦成、綜合窗口設(shè)置不到位、辦事指南不規(guī)范、數(shù)據(jù)共享不通暢等問題。

目前，省“最多跑一次”改革辦公室正在把督察中發(fā)現(xiàn)的問題列出清單反饋給各地，督促限時(shí)整改，實(shí)時(shí)跟蹤。

省“最多跑一次”改革辦公室、省編辦負(fù)責(zé)人說，接下來，要進(jìn)一步強(qiáng)化改革督察，做到改革推進(jìn)到哪里、督察就跟進(jìn)到哪里，并將督察結(jié)果進(jìn)行排名通報(bào)，確保各項(xiàng)改革舉措全面落地，進(jìn)一步提升群眾和企業(yè)的獲得感。（記者 金春華）