關(guān)于做好“一帶一路”國際合作高峰論壇期間網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全和信息服務(wù)保障工作的通知
工信管函[2017]866號

北京市通信管理局，部應(yīng)急通信保障中心，中國電信集團(tuán)公司、中國移動通信集團(tuán)公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司、中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司、中國鐵塔股份有限公司，相關(guān)重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：

2017年5月14日至15日，“一帶一路”國際合作高峰論壇（以下簡稱高峰論壇）將在北京市舉行。為做好活動期間的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全和信息服務(wù)保障工作，現(xiàn)就有關(guān)要求通知如下：

一、高峰論壇是“一帶一路”戰(zhàn)略提出3年多來最高規(guī)格的國際活動，是今年我國主場外交的重頭戲，對推動國際和地區(qū)合作具有重要意義。各單位要從保障高峰論壇順利舉辦的大局出發(fā)，高度重視，周密部署，認(rèn)真落實(shí)，做好運(yùn)行維護(hù)、隱患排查、應(yīng)急值守、調(diào)度保障等各項(xiàng)工作，確保高峰論壇期間網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全可靠，信息服務(wù)保障有力。

二、北京市通信管理局要組織北京市各相關(guān)電信企業(yè)制定高峰論壇專項(xiàng)通信保障方案，明確目標(biāo)與要求，落實(shí)責(zé)任與任務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，重點(diǎn)做好高峰論壇會場、代表駐地、新聞中心等重要部位的通信保障。

三、各基礎(chǔ)電信企業(yè)要按照《電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)要求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和重要設(shè)施的防護(hù)、檢測和巡查，及時(shí)排除故障隱患；做好通信樞紐、傳輸干線等重點(diǎn)部位的“四防”（防爆炸、防火災(zāi)、防破壞、防盜竊）工作，采取多重節(jié)點(diǎn)、多重路由、冗余配置等有效措施，增強(qiáng)安全保障能力，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行；提前做好應(yīng)急裝備和人員隊(duì)伍的調(diào)派，及時(shí)支撐響應(yīng)各項(xiàng)通信保障需求。

四、各重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要按照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對重要系統(tǒng)和業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行全面的測試排查，做好風(fēng)險(xiǎn)評估和安全防控；科學(xué)預(yù)判高峰論壇期間的業(yè)務(wù)訪問需求，合理增加線路帶寬和服務(wù)器資源，采取重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)“雙活”或“多活”架構(gòu)以及負(fù)荷分擔(dān)、自動倒換等措施，確保關(guān)鍵系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，業(yè)務(wù)功能服務(wù)正常，切實(shí)保障廣大網(wǎng)民的服務(wù)體驗(yàn)。

五、高峰論壇期間，各企業(yè)要調(diào)集精干運(yùn)行維護(hù)人員加強(qiáng)一線維護(hù)保障，密切監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況。從5月14日0時(shí)起至5月15日24時(shí)止，暫停各主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)施（通信干線和樞紐）和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)施工、系統(tǒng)割接、版本升級和重要配置修改等可能影響安全運(yùn)行的操作。在此期間，預(yù)留每日凌晨0時(shí)至5時(shí)為網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)調(diào)整的窗口時(shí)間，可在不影響運(yùn)行安全的前提下，經(jīng)公司集團(tuán)總部或主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，在窗口時(shí)間內(nèi)實(shí)施必要的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)調(diào)整。

六、各企業(yè)要確保用戶投訴受理渠道暢通，及時(shí)回應(yīng)解決用戶所反映的問題。高峰論壇期間嚴(yán)格執(zhí)行負(fù)責(zé)人在崗值守制度，各企業(yè)值班人員應(yīng)確保24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通。

七、各企業(yè)要提前做好應(yīng)急預(yù)案，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷等緊急情況，要快速響應(yīng)、妥善處理，盡快恢復(fù)服務(wù)，并第一時(shí)間向我部應(yīng)急值守人員報(bào)告。

聯(lián)系方式：

工業(yè)和信息化部應(yīng)急通信保障中心（24小時(shí)值守）：

電話：010-66015860/5862、13309700774

傳真：010-66015861

郵箱：fangxun@miit.gov.cn

工業(yè)和信息化部信息通信管理局
2017年4月26日