放款速度慢，讓公積金貸款一直飽受詬病。為徹底解決這一難題，省直住房公積金中心將于近期實(shí)施一項(xiàng)全新的改革措施——公積金貸款擔(dān)保制度：由擔(dān)保公司為借款人提供擔(dān)保，中心貸款審批通過后立即放款，擔(dān)保公司負(fù)責(zé)抵押落實(shí)和逾期追償。這項(xiàng)新制度，最快可實(shí)現(xiàn)當(dāng)天審批次日放款，大大加快公積金貸款速度。目前，這一舉措已經(jīng)省直房委會(huì)審議通過，按照“時(shí)間倒排，任務(wù)倒逼”的要求，正在加緊實(shí)施。

為推進(jìn)“最多跑一次”改革，省直住房公積金中心積極再造服務(wù)辦事流程，簡(jiǎn)化辦理手續(xù)，提高辦理效率，多措并舉，打出了一套落實(shí)“最多跑一次”改革的組合拳。

除公積金貸款擔(dān)保制度外，省直住房公積金中心還大力推進(jìn)公積金貸款“一條龍”服務(wù)，協(xié)調(diào)5家銀行駐點(diǎn)中心信貸服務(wù)大廳，開展公積金貸款“一站式”審核服務(wù)。自2016年5月起，實(shí)現(xiàn)純公積金貸款當(dāng)天審批完成。目前，通過“一站式”審核當(dāng)日完成審批的貸款2642筆，資金額達(dá)15.85億元。接下來(lái)，中心還將完善“一站式”審核服務(wù)模式，按照“一窗受理、集成服務(wù)”的要求，實(shí)行公積金貸款購(gòu)房“一條龍”服務(wù)，在貸款審批“最多跑一次”的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)貸款加辦證“最多跑一次”。

為方便群眾辦事，中心還增加了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局，設(shè)立了城西、省行政中心、下沙、錢江新城四處服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并開通了省直公積金中心門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上辦事大廳、自助終端、服務(wù)熱線、短信服務(wù)、手機(jī)客戶端和官方微信等服務(wù)渠道，大大降低了客戶的時(shí)間成本和交通成本。目前，開通網(wǎng)上辦事大廳的繳存單位有2517家，繳存人數(shù)30人以上的單位已基本覆蓋，2016年歸集業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理比例占同類總業(yè)務(wù)量60%以上。

同時(shí)，公積金退休提取業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)“零材料”。干部職工退休后，男性滿60周歲、女性滿55周歲，且公積金賬戶已處于封存狀態(tài)，只需憑本人身份證原件到中心各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理提取，無(wú)需提供其他任何證明材料，極大地方便了群眾辦事。