新華社杭州4月1日電（記者 馬劍）記者從杭州市住房保障和房產管理局獲悉，1日起，杭州市區(qū)住房情況實現(xiàn)24小時自助查詢。

這次推出的24小時自助查詢服務主要包括面向個人的住房情況查詢以及房屋產權查詢，市民可在24小時自助服務區(qū)通過刷取個人二代身份證，選擇查詢用途與內容，經查檔機自動檢測人臉并拍照留存后，由系統(tǒng)實時出具查詢結果。

杭州市住保房管局相關負責人表示，24小時自助查詢服務的推出將有效緩解高峰時期排隊等待時間較長、工作時間辦事受限等問題，市民可根據(jù)自身情況錯時辦理相關查詢業(yè)務，自助取件，即查即走，無需人工蓋章。

據(jù)統(tǒng)計，2014年至2016年，杭州市房產檔案館共計核查180余萬人次，出具各類查詢記錄133余萬份。