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1個(gè)雞蛋撬動(dòng)10塊錢辦不到的事
——南京以政府購買服務(wù)推動(dòng)垃圾分類

2017-03-28 19:32 來源: 新華社
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新華社南京3月28日電(記者 楊紹功 鄭生竹)熟練地將餐廚垃圾過秤,在讀卡器上刷響1張綠色的積分卡。服務(wù)員在iPad里錄入垃圾的重量,記1個(gè)積分。打開袋子,把餐廚垃圾倒進(jìn)1個(gè)綠色的桶里,又順手把裝垃圾的塑料袋扔進(jìn)旁邊1個(gè)黃色的桶里。

25日上午8時(shí)許,記者在江蘇省南京市棲霞區(qū)堯化門街道上城風(fēng)景北苑小區(qū)遇到正在倒垃圾的李大媽。

服務(wù)人員按點(diǎn)來稱重計(jì)分,老街坊們趕著點(diǎn)來倒垃圾,幾年下來已經(jīng)成了習(xí)慣。記者發(fā)現(xiàn),不到1個(gè)小時(shí),已經(jīng)有169戶居民來送垃圾。

“政府都難做好的事情,一家企業(yè)能做好?”3年前,南京嘗試通過政府購買服務(wù)的形式推動(dòng)垃圾分類。在最早“吃螃蟹”的棲霞區(qū)堯化門街道,城管科科長翟智林和許多人一樣,腦子里充滿了類似的問號(hào)。

堯化門街道從2011年底開始搞垃圾分類,由政府贈(zèng)送垃圾袋,并聘請督導(dǎo)員監(jiān)督居民進(jìn)行分類。雖有一定成果,但問題也不少:居民領(lǐng)走垃圾袋裝了其他東西,督導(dǎo)員因此常與居民發(fā)生口角。幾年下來,分類效果并不理想。

破解垃圾圍城,分類勢在必行。政府直接推動(dòng)不行,南京嘗試換個(gè)辦法。2014年,南京市城管部門把“垃圾大王”朱星龍和他的志達(dá)公司請進(jìn)小區(qū),用商業(yè)化手段引導(dǎo)居民開展分類。

當(dāng)時(shí)心存疑慮的翟智林算了筆賬:原來靠政府推動(dòng),1000戶家庭需要配備14名督導(dǎo)員,發(fā)放垃圾袋、更換垃圾桶、給督導(dǎo)員工資,1年下來要花約60萬元?,F(xiàn)在,企業(yè)進(jìn)小區(qū),不發(fā)垃圾袋,只用兩名服務(wù)員、一半不到的年費(fèi)用,就要解決1000戶居民垃圾混放的問題。真的能做到嗎?

新模式試點(diǎn)開展近3年,記者近期走進(jìn)堯化門街道部分小區(qū),發(fā)現(xiàn)居民對(duì)垃圾分類的熱情在提升。

在堯建新村小區(qū),謝大爺把分袋裝好的醬油瓶、廢報(bào)紙和電池交給服務(wù)人員,稱重后換成積分。一旁的兌換攤位上,菜筐里的茄子很新鮮?!?個(gè)藍(lán)積分抵1毛錢,10個(gè)藍(lán)積分可以換1斤胡蘿卜,這里的菜普遍比外面的便宜一兩毛?!狈?wù)人員說。

“現(xiàn)在,不僅小區(qū)里的垃圾分開了,小區(qū)外的廢品回收站也不見了?!钡灾橇中膼傉\服,成了“義務(wù)講解員”:原來政府每月要給每戶居民發(fā)放10塊錢的袋子,現(xiàn)在3個(gè)綠積分兌換1個(gè)價(jià)值6毛錢的雞蛋,就能讓居民養(yǎng)成開袋傾倒的習(xí)慣。

1個(gè)雞蛋怎么就能撬動(dòng)10塊錢辦不到的事?志達(dá)公司總經(jīng)理朱星龍認(rèn)為,關(guān)鍵在“服務(wù)”二字。公司以服務(wù)者的角色進(jìn)入小區(qū),風(fēng)雨無阻按時(shí)開展積分和兌換活動(dòng),用服務(wù)品牌換市場空間。不同的垃圾設(shè)置不同的積分獎(jiǎng)勵(lì),則是有效的杠桿。比如,對(duì)沒有回收價(jià)值但投放頻率高的餐廚垃圾,開袋投放也設(shè)置積分獎(jiǎng)勵(lì),就是借此培養(yǎng)居民分類的習(xí)慣。

目前,志達(dá)公司的服務(wù)已經(jīng)覆蓋南京市227個(gè)小區(qū),19萬余戶居民,其中參與分類的居民比例達(dá)28%,積分可兌換的產(chǎn)品達(dá)50多種。公司還承擔(dān)建設(shè)了南京市垃圾分類大數(shù)據(jù)平臺(tái),試點(diǎn)小區(qū)每天各個(gè)時(shí)點(diǎn)各類垃圾的投放量一目了然。

南京市城管局環(huán)衛(wèi)處有關(guān)負(fù)責(zé)人說,在初步培養(yǎng)投放習(xí)慣的基礎(chǔ)上,南京市希望通過企業(yè)服務(wù),引導(dǎo)居民進(jìn)行更加精細(xì)的垃圾分類。目前全市已有垃圾分類示范小區(qū)352個(gè),覆蓋居民26萬多戶,今年還將新增示范小區(qū)200個(gè)、居民垃圾分類電子賬戶5萬個(gè)。

【我要糾錯(cuò)】責(zé)任編輯:白宛松
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