北京銀行從成立之初就始終堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)市民百姓”的市場定位，以踐行普惠金融為己任，努力創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，特別是在“小微”“三農(nóng)”和特殊人群等領(lǐng)域金融服務(wù)方面積極嘗試、大膽探索，走出了一條中小銀行差異化、特色化的發(fā)展之路，連續(xù)三年躋身全球百強(qiáng)銀行，打造了中小商業(yè)銀行的優(yōu)秀品牌。

全力支持農(nóng)村金融，強(qiáng)化薄弱領(lǐng)域金融服務(wù)

長期以來，北京銀行積極響應(yīng)國家號(hào)召，堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新探索特色化、專業(yè)化、精細(xì)化“三農(nóng)”服務(wù)模式，打造了亮麗的特色金融服務(wù)品牌。

2015年，北京銀行圓滿完成了重組河北蠡縣27家農(nóng)信社的任務(wù)，創(chuàng)立河北蠡州北銀農(nóng)商銀行，成功結(jié)束了當(dāng)?shù)亟?0年沒有貸款業(yè)務(wù)的歷史，極大改善了當(dāng)?shù)氐慕鹑谏鷳B(tài)環(huán)境，充分活躍了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。

按照國家精準(zhǔn)扶貧政策要求，北京銀行深入北京、河北等地貧困山村，積極推進(jìn)針對(duì)農(nóng)村建檔立卡低收入戶的貸款產(chǎn)品設(shè)計(jì)。根據(jù)郊區(qū)規(guī)劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)定位和百姓需求，將金融扶貧工作與踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，通過“富民直通車”服務(wù)站點(diǎn)的設(shè)立，將金融服務(wù)下沉至村、鎮(zhèn)，已建立37家富民金融服務(wù)站，覆蓋郊區(qū)近300個(gè)行政村，發(fā)放富民卡53萬張，為4萬余農(nóng)戶發(fā)放涉農(nóng)貸款140億元。2014年11月，來訪的聯(lián)合國秘書長普惠金融特別代表、荷蘭王后馬克西瑪對(duì)北京銀行的做法給予高度贊譽(yù)。

傾力服務(wù)小微金融，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

“科技金融”“文化金融”“綠色金融”，一系列特色金融品牌，密切結(jié)合中小微企業(yè)不同成長階段以及不同行業(yè)特點(diǎn)，提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)，滿足了企業(yè)多樣化融資需求。

積極服務(wù)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，北京銀行針對(duì)廣大小微成長類客戶，推出小微貸、循環(huán)貸等特色產(chǎn)品以及“見貸即?！钡绕栈葜坪献髂Ｊ?，積極支持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展，設(shè)立銀行業(yè)首家“創(chuàng)客中心”，會(huì)員已超過11000家，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造提供有力支撐。

目前，北京銀行已累計(jì)為上萬家科技型小微企業(yè)提供信貸資金超過2500億元，在北京地區(qū)為100%的創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)、80%的中小板上市企業(yè)、50%的“新三板”掛牌企業(yè)提供服務(wù)；為近5000戶文創(chuàng)企業(yè)提供近1500億元資金支持，在同類銀行中市場占有率排名第一。

創(chuàng)新推進(jìn)惠民金融，增加市民百姓福祉

從誕生之日起，與首都市民百姓水乳交融的深情厚誼，就成為北京銀行的鮮明印記。傾力打造了“社保通”“醫(yī)療通”“教育通”“安居通”等七大子品牌在內(nèi)的“惠民通”金融品牌，覆蓋居民社保、醫(yī)療、教育、住房等基本生活領(lǐng)域。

目前，北京銀行承擔(dān)著2000萬首都居民醫(yī)保結(jié)算業(yè)務(wù)，累計(jì)發(fā)行“社?？ā?854萬張、“北京通·京醫(yī)通”卡813萬張，在1895家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)持卡就醫(yī)。為北京地區(qū)400萬工會(huì)會(huì)員定制專屬金融服務(wù)解決方案，惠及企業(yè)6萬余家。

為積極踐行普惠金融理念，北京銀行先后在全國各地設(shè)立了近150家社區(qū)銀行，以更親民、更便民的全新形式，為社區(qū)居民提供“最后一公里”的貼心金融服務(wù)。

積極探索互聯(lián)網(wǎng)金融，拓展服務(wù)渠道

借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，北京銀行努力拓展服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)模式。率先推出直銷銀行服務(wù)模式，豐富存款、理財(cái)、貸款等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)覆蓋、一站式服務(wù)，從根本上改變客戶對(duì)物理網(wǎng)點(diǎn)的依賴。前瞻性提出全能智慧銀行建設(shè)的戰(zhàn)略定位，搭建了多元的智慧金融服務(wù)體系，首推“京彩E家”智能“輕”網(wǎng)點(diǎn)，引領(lǐng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。建設(shè)智能銀行，突破傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)在時(shí)間和地點(diǎn)上的局限，打造由線下到線上的創(chuàng)新型銀行服務(wù)模式，踐行“便民”“惠民”“利民”的服務(wù)理念。

全面普及金融知識(shí)，重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

北京銀行牢固樹立“以人為本”“普惠金融”的服務(wù)理念，廣泛開展金融知識(shí)教育宣傳，堅(jiān)持“全國統(tǒng)一、兼顧特色”的思路，在全國設(shè)立集中宣傳點(diǎn)300余個(gè)，組織專題宣傳活動(dòng)300余次，發(fā)放宣傳折頁50余萬份，發(fā)送宣傳短信30余萬條，覆蓋人群200余萬，廣泛宣傳用卡安全、防范非法集資、防范詐騙等金融知識(shí)，切實(shí)提高公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和金融知識(shí)水平。（李京生）