新華社沈陽3月15日電（記者 羅捷）15日，遼寧省工商局、遼寧省消協(xié)召開3·15新聞發(fā)布會，記者獲悉，2016年因商場、市場中的租賃場所經(jīng)營者失聯(lián)、跑路，支付預付款的消費者向遼寧省消協(xié)的投訴發(fā)生多起。消協(xié)提示，在商場內(nèi)租賃場所消費，一定要到收銀臺交費。

2016年12月，沈陽市一消費者來到遼寧省消協(xié)投訴，稱幾天前在沈陽某大型家具商場的租賃店面定制家具，預交定制家具貨款4萬元。這天上午去家具商場，發(fā)現(xiàn)租賃店面經(jīng)營者失聯(lián)，家具商場已聚集幾十位消費者，他們也是預交了定制家具貨款，正在向商場討說法。

當天下午，遼寧省消協(xié)工作人員來到家具商場，確認失聯(lián)租賃店面經(jīng)營者已與45位消費者簽訂定制家具合同。其中，44位消費者的定制家具預付款，交給租賃店面經(jīng)營者，1位交到家具商場的收銀臺。

家具商場表示，預付貨款交到家具商場收銀臺的，商場給消費者全額退款。預付貨款交給租賃店面經(jīng)營者的，商場不能承擔全部損失。

經(jīng)了解，44位消費者之所以把定制家具預付款交給租賃店面經(jīng)營者，而不交到家具商場的收銀臺，是因為租賃店面經(jīng)營者表示，預付款交給他，他會在價格上讓利。44位消費者為了得到價格讓利，漠視了家具商場在每個租賃檔口設置的到收銀臺交款的消費提示。

遼寧省消協(xié)提示，消費者為了讓利打折與租賃者私下交易，特別是用手持ＰＯＳ機刷卡或手機轉(zhuǎn)賬交費，商場、市場開辦方難以發(fā)現(xiàn)和管理。在消費者有過錯，商場、市場開辦方無過錯的情況下，消費者向商場、市場開辦方主張權(quán)利，從公平公正的角度很難得到保護。到商場、市場租賃場所消費，一定要到商場、市場指定的收銀臺交款，一定要與商場、市場簽訂買賣合同，一定要索要購物憑證和發(fā)票。