3月14日，省工商局在西安國際港務(wù)區(qū)舉行消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)電商（京東）啟動儀式。京東西北公司、蘇寧易購、美團(tuán)點(diǎn)評、去哪兒網(wǎng)、入圍網(wǎng)、西域美農(nóng)等企業(yè)及部分線下企業(yè)代表參加活動。

據(jù)悉，我省網(wǎng)絡(luò)市場主體每年保持10%以上的增量，主體總量已經(jīng)超過18萬戶，其中涉網(wǎng)企業(yè)約5萬余戶，第三方交易平臺企業(yè)200多戶，國內(nèi)大型交易平臺駐陜機(jī)構(gòu)30余家，自然人網(wǎng)店近30萬戶。

此次活動是落實(shí)省工商局消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站“五進(jìn)”（進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)電商）要求邁出的第一步。按照要求，平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依托消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，及時受理和處理消費(fèi)者投訴，同時接受和處理12315陜西工商百事通指揮中心分流的消費(fèi)者投訴，主動和解和高效處理消費(fèi)糾紛，切實(shí)履行消費(fèi)維權(quán)的社會責(zé)任。

啟動儀式上，省工商局向京東公司頒發(fā)了消費(fèi)維權(quán)直通車單位標(biāo)志牌，參會的電商企業(yè)代表共同在“網(wǎng)絡(luò)誠信、放心消費(fèi)”倡議書上簽字，承諾履行企業(yè)主體責(zé)任，推動放心消費(fèi)共建。省工商局還要求，全省工商和市場監(jiān)管部門要積極推動消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)電商，力促形成“企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管”的放心網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)共建格局。（記者 徐穎 通訊員 鄭愛民）