新華社上海３月１４日電（記者 周蕊）上海市消保委日前公布了２０１７年“３·１５”１０大投訴案例，在６件涉及網(wǎng)絡的案例中，４件為網(wǎng)站“猝死”導致消費者利益受損。

返利網(wǎng)站是近年來新興的電商形式，這類宣稱“買多少返多少”的網(wǎng)站在吸收了消費者充值的金額后卻往往通過更改提現(xiàn)條件等方式“金蟬脫殼”，損害消費者利益。比如，上海市消保委接到１０余名消費者投訴微信網(wǎng)店舜品移動商城（上海舜品電子商務有限公司），涉及金額高達１０９萬元之多，該商城在吸收了消費者充值金額后，商品斷貨、返利滯后、還修改了購物限制條件，最終還停止服務，公司電話始終無人接聽。目前，執(zhí)法部門已經(jīng)介入調(diào)查。

１０大案例中還有兩例涉及旅游電商，“淘在路上”平臺和“麥兜旅行”突然停業(yè)，引發(fā)了超過１００起投訴。其中，麥兜網(wǎng)停業(yè)牽涉的旅游產(chǎn)品約３０００份，涉及金額１０００多萬元。消保委及時向主管部門通報，主管部門已介入調(diào)查處置。

中國電子商務研究中心此前進行的不完全統(tǒng)計顯示，２０１６年以來倒閉的電商網(wǎng)站達到數(shù)十家，原因涉及資金鏈斷裂、不合規(guī)等。