馬軍勝赴京冀兩地調(diào)研郵政和快遞基層網(wǎng)點(diǎn)
謀劃郵政業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)科學(xué)發(fā)展

馬軍勝在河北保定郵區(qū)中心局視察包裹寄遞情況。

2月22～23日，兩會(huì)召開(kāi)前夕，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝一行密集調(diào)研北京和河北兩地郵政和快遞基層企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，深入了解基層網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)狀況，謀劃郵政業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、科學(xué)發(fā)展，要求企業(yè)高度重視基層基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管控流程，嚴(yán)格執(zhí)行寄遞安全“三項(xiàng)制度”，確保兩會(huì)期間寄遞渠道安全暢通。

每到一處，馬軍勝都詳細(xì)詢(xún)問(wèn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況以及場(chǎng)地、車(chē)輛通行、員工利益保障等問(wèn)題，叮囑企業(yè)要有效保障基層網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)發(fā)展，切實(shí)改善投遞員（快遞員）工作環(huán)境，堅(jiān)決維護(hù)廣大人民群眾合法用郵權(quán)益。

在圓通速遞北京皂君廟和錦繡大地網(wǎng)點(diǎn)，馬軍勝仔細(xì)詢(xún)問(wèn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、用地、收派件以及快遞員工作生活等情況，強(qiáng)調(diào)企業(yè)總部要密切關(guān)注基層網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況，要與基層網(wǎng)點(diǎn)共享改革發(fā)展成果，及時(shí)回應(yīng)廣大消費(fèi)者訴求，充分滿(mǎn)足社會(huì)需求。在中通快遞北京海淀四季青網(wǎng)點(diǎn)和萬(wàn)壽路一部網(wǎng)點(diǎn)，馬軍勝了解網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、盈利能力、安全生產(chǎn)以及年后人員到崗情況后指出，基層網(wǎng)點(diǎn)是企業(yè)發(fā)展的基石，務(wù)必要加大支持管理力度，多途徑、多渠道防范和遏制網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)不穩(wěn)定、快遞投遞不及時(shí)等問(wèn)題。在韻達(dá)北京海淀玲瓏網(wǎng)點(diǎn)，馬軍勝視察了該網(wǎng)點(diǎn)的快件分揀場(chǎng)地和辦公區(qū)域后指出，快遞服務(wù)關(guān)系到億萬(wàn)用戶(hù)的切身需求，要持續(xù)提升服務(wù)能力、質(zhì)量和水平，為用戶(hù)提供更便利的快遞服務(wù)。申通快遞北京海淀四季青網(wǎng)點(diǎn)每年為員工提供一次體檢，馬軍勝對(duì)此給予肯定并表示，企業(yè)要想方設(shè)法改善快遞員待遇，用事業(yè)留人、用待遇留人、用關(guān)愛(ài)留人，切實(shí)保障基層員工權(quán)益。

去年年底，在北京市郵政管理局的努力下，全市5.7萬(wàn)輛快遞三輪車(chē)換上新裝，實(shí)現(xiàn)了“三統(tǒng)一”和規(guī)范管理。馬軍勝實(shí)地查看了換裝后的快遞三輪車(chē)，對(duì)相關(guān)工作給予肯定，并要求北京局繼續(xù)做好后續(xù)工作，為全國(guó)快遞三輪車(chē)規(guī)范管理提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

23日，馬軍勝先后奔赴河北保定、廊坊，深入調(diào)研。保定市郵件處理中心、郵政速遞分撥中心利用該市縣域經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的特點(diǎn)，拓展寄遞服務(wù)白溝箱包、望都布鞋等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。東風(fēng)西路郵政支局服務(wù)半徑1.8公里，服務(wù)人口約3萬(wàn)人，平均每天服務(wù)300人次，還設(shè)立了生肖主題郵局，給當(dāng)?shù)匕傩諑?lái)便利。廊坊郵政速遞物流與電商緊密合作，打造倉(cāng)配一體化綜合項(xiàng)目，集倉(cāng)儲(chǔ)、配送、信息技術(shù)服務(wù)、干線(xiàn)運(yùn)輸與其他增值服務(wù)為一體。馬軍勝對(duì)此給予肯定并叮囑，要著力提升實(shí)效和服務(wù)品質(zhì)，依托當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)拓展服務(wù)項(xiàng)目、豐富服務(wù)品類(lèi)，做強(qiáng)做優(yōu)國(guó)有企業(yè)。

保定百世快遞分撥中心依托縣域經(jīng)濟(jì)，平均每天業(yè)務(wù)量達(dá)30多萬(wàn)件，操作庫(kù)房經(jīng)過(guò)兩次擴(kuò)建增加到一萬(wàn)多平方米。馬軍勝提出企業(yè)要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，要重視末端網(wǎng)點(diǎn)，提升服務(wù)水平。在圓通速遞標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)店里，營(yíng)業(yè)員告訴馬軍勝，標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)店讓消費(fèi)者感覺(jué)服務(wù)有保障，很放心。馬軍勝轉(zhuǎn)身叮囑郵政管理部門(mén)工作人員，要加快快遞跟商超、便利店等社會(huì)化資源的合作進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)快遞網(wǎng)格化平臺(tái)化，為消費(fèi)者提供更加標(biāo)準(zhǔn)化、便利化的服務(wù)。在廊坊順豐分撥中心和順豐門(mén)店，馬軍勝詳細(xì)查看了分揀作業(yè)流程，對(duì)其快件“不沾地”的做法給予肯定，并勉勵(lì)順豐要緊抓服務(wù)品質(zhì)不放松，維護(hù)好企業(yè)品牌和形象。

馬軍勝?gòu)?qiáng)調(diào)，企業(yè)總部與基層網(wǎng)點(diǎn)是魚(yú)水關(guān)系，大家同用一個(gè)品牌、一張網(wǎng)絡(luò)，共營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品，要關(guān)注基層寄遞網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展?fàn)顩r，著力提升寄遞服務(wù)的質(zhì)量和水平，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展共享發(fā)展。馬軍勝要求，各企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行寄遞安全“三項(xiàng)制度”，確保兩會(huì)期間寄遞渠道安全暢通；要加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，多途徑、多渠道防范和遏制網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)不穩(wěn)定、快遞投遞不及時(shí)等問(wèn)題的發(fā)生，保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；要讓企業(yè)改革發(fā)展的紅利惠及基層網(wǎng)點(diǎn)和基層員工；要積極整合社會(huì)資源，利用好公共配送平臺(tái)，破解快遞末端網(wǎng)點(diǎn)“用地難”等難題，走合作共贏之路。

調(diào)研期間，馬軍勝分別與河北省、保定市、廊坊市郵政管理局干部職工座談，對(duì)其積極推動(dòng)當(dāng)?shù)剜]政業(yè)發(fā)展，積極融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展給予充分肯定并指出，兩市行業(yè)發(fā)展快、變化大、干部員工勁頭足，取得了較好的成效。對(duì)于下一步工作，馬軍勝要求，一是堅(jiān)決落實(shí)黨的基本路線(xiàn)，“咬定青山不放松”，穩(wěn)定行業(yè)來(lái)之不易的發(fā)展態(tài)勢(shì)。立足地方實(shí)際，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升客戶(hù)體驗(yàn)。二是要樹(shù)立以人民為中心的思想，全力抓好國(guó)家局今年提出的七件便民實(shí)事，緊抓發(fā)展新機(jī)遇，下大力氣做好落實(shí)工作。三是著力突破制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸與難題，落實(shí)三項(xiàng)安全制度，穩(wěn)定基層網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。四要按照全面從嚴(yán)治黨的要求，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合素質(zhì)，進(jìn)一步把工作做好，迎接十九大順利召開(kāi)。

國(guó)家郵政局政策法規(guī)司、北京市和河北省郵政管理局負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。