新華社上海2月4日電（記者 周蕊）上海市消保委3日公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年春節(jié)長假期間，全市各級消保委共受理消費者投訴584件，同比下降14.3%，賓館住宿、交通運輸類投訴集中。

截至2月2日中午12時的2017年春節(jié)期間消費投訴數(shù)據(jù)顯示，住宿服務(wù)類投訴達(dá)92件，占總投訴的15.75%。消費者反映的問題集中在第三方平臺預(yù)定成功卻無法入住，訂單付款后到店被告知客滿，賓館衛(wèi)生狀況臟亂差，以及早餐、酒吧等附加服務(wù)與預(yù)訂時的承諾不符等。

交通運輸類同樣投訴集中。春節(jié)長假期間，上海全市各級消保委受理交通運輸服務(wù)相關(guān)投訴58件，同比上升28.9%，其中，航空客運投訴31件。投訴較為集中的問題包括第三方票務(wù)平臺收取高額退票手續(xù)費、加價搶票收費不明示，消費者訂票成功后出票不及時，航班取消或更改起飛時間不提前通知，租車的車型、車況與約定不符等。