新華社北京2月3日電（記者 秦彥洋、烏夢達）大年初七是春節(jié)長假后第一個工作日，基層窗口單位的到崗情況怎么樣，服務態(tài)度如何？3日上午，北京市西城區(qū)紀委對西城區(qū)綜合行政服務中心、西城區(qū)新街口街道公共服務大廳等基層窗口單位進行了巡查，記者跟隨采訪了巡查全過程。

綜合行政服務中心是西城區(qū)政府面向轄區(qū)居民的窗口服務單位。西城區(qū)紀委工作人員表示，窗口單位工作狀態(tài)的好壞，是政府履行公共服務職能的直接體現(xiàn)。

上午9點一開門，西城區(qū)綜合行政服務中心內上百位工作人員已經在各自崗位上準備就緒，等待市民前來辦理業(yè)務，市民們依次排號、咨詢辦理，工作流程井然有序。

西城區(qū)紀委黨風室干部穆博說，節(jié)后查崗是紀委的例行工作，檢查中不僅要看工作人員的出勤情況，還要看精神面貌和服務態(tài)度。

為了體驗真實的服務態(tài)度，紀委巡查人員并未亮明身份，而是自行領取了一張排號單，來到機動車指標申請窗口咨詢業(yè)務。窗口工作人員詢問了申請人的各項條件，并以良好的態(tài)度進行了解答。

隨后，紀委巡查人員抽查了新街口街道公共服務大廳的到崗情況，并詳細查看了當天的簽到表，大廳40余名工作人員絕大多數(shù)已經上崗，3名未簽到人員也履行了請假手續(xù)。

新街口街道公共服務大廳綜合科工作人員崔云麗估算，上午兩個多小時已有60多人次前來辦理業(yè)務，并未發(fā)生長時間排隊和擁擠，服務大廳的節(jié)后運轉已經走上正軌。

在采訪過程中，記者遇到數(shù)名前來注冊公司、辦理營業(yè)手續(xù)、尋求就業(yè)幫扶的市民。北京市民王先生準備開一家煙酒專賣店，他說，近幾年政府推行了許多便民措施，在服務大廳可以“一站式”辦理工商、稅務、煙草經營審批等手續(xù)，開商店比以前更方便透明，辦事不用跑斷腿了。

北京市西城區(qū)紀委書記王鵬表示，近年來，西城區(qū)深入開展“為官不為”問題專項治理，強化對政府各職能部門履職的監(jiān)督，窗口服務單位基本都繃緊了工作紀律和服務態(tài)度的“弦”，效率低、辦事慢的情況明顯減少。新年新氣象，政府公共服務部門更要“聞雞起舞”，營造干事創(chuàng)業(yè)有利環(huán)境，增進改革發(fā)展動力活力，以良好精神面貌服務人民群眾。