年前，張先生的車牌不小心損壞，但沒時間專門去交管所補領(lǐng)機動車號牌，這事把他給急壞了?！安挥萌ソ还芩?，這事網(wǎng)上就能辦好?！迸笥迅嬖V他，通過網(wǎng)上“武漢交警”服務窗一站式就能解決問題。結(jié)果，令張先生沒想到的是，才過了3天，他就收到車管所寄來的新車牌。

“兩學一做”學習教育深入開展以來，湖北武漢市公安局強化學以致用、學做結(jié)合，積極運用互聯(lián)網(wǎng)密切聯(lián)系群眾，通過有效引導網(wǎng)絡輿情、及時回應社會關(guān)切、做實做細群眾工作，確保學習教育取得實效。

實地觀摩阿里巴巴、騰訊、百度、360、浪潮等企業(yè)網(wǎng)絡技術(shù)展示，詳細聽取企業(yè)負責人對網(wǎng)絡安全前沿技術(shù)的情況介紹……武漢市公安局黨委將網(wǎng)絡技術(shù)應用、輿情引導作為“兩學一做”學習教育的“必修課”。學習教育中，武漢公安局利用黨委中心組學習、“三會一課”“支部主題黨日+”“微警創(chuàng)”、輪值輪訓等載體，組織引導廣大黨員民警主動學網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，提高領(lǐng)導干部的政治素質(zhì)、業(yè)務水平、網(wǎng)絡溝通能力和運用技能。

用網(wǎng)絡走好群眾路線，還得靠“硬件”和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。為實現(xiàn)公安信息化由封閉、分散、孤立、簡單的業(yè)務應用向開放、集成、共享、智能的高端應用轉(zhuǎn)型，武漢市公安局升級警務實戰(zhàn)應用平臺，啟動武漢公安大數(shù)據(jù)“161”工程，全力打造大數(shù)據(jù)公安云，構(gòu)建反恐維穩(wěn)、指揮情報、破案打擊、立體防控、綜合管理、民生服務等六大綜合應用平臺。由此，一套相對完備的網(wǎng)絡機制已經(jīng)形成。為構(gòu)建大數(shù)據(jù)智能實戰(zhàn)應用體系，武漢市公安局還同華為、阿里巴巴、騰訊等知名企業(yè)合作，組建聯(lián)創(chuàng)中心。

有了云計算和大數(shù)據(jù)等最新技術(shù)手段，武漢市公安局再造服務流程，打造“數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑路”的網(wǎng)上警務服務平臺，將148項難辦的、受理數(shù)量大的服務項目搬到了網(wǎng)上。

如今，百姓無需再四處奔波，在網(wǎng)上就能辦理有關(guān)事項，極大提高了辦事效率。同時，武漢公安的網(wǎng)上平臺移植到手機移動端?！拔錆h公安”微信公眾號可為群眾提供88項便民服務，“武漢公安”支付寶城市服務窗可提供40項公安業(yè)務掌上辦理。

除了服務群眾生活外，網(wǎng)上平臺還在回應社會熱點、引導負面輿情上發(fā)揮著重要作用。武漢公安在網(wǎng)上建立了“平安武漢微博發(fā)布廳”，協(xié)調(diào)指導局直單位、區(qū)分局及基層派出所、警務站官方微博建設(shè)，形成立體的政務發(fā)布平臺、服務平臺和交流平臺，通過平臺，加強警務信息發(fā)布、互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控、應急處置工作等，及時預警苗頭性問題，跟進落實應對措施。

迄今為止，網(wǎng)上平臺及時澄清了諸多謠言，對一些不實輿情進行正面回應和引導，有力消除社會負面影響，避免了惡意炒作。

武漢市公安局有關(guān)負責人表示，隨著大數(shù)據(jù)和云技術(shù)的發(fā)展，市民群眾還將會享受到“互聯(lián)網(wǎng)+公安服務”越來越多的便捷服務。（記者 江 琳）