1月20日，國(guó)家旅游局召開新聞發(fā)布會(huì)，面向社會(huì)發(fā)布2017年春節(jié)假日旅游指南。指南顯示，今年春節(jié)，“南下避寒”、“北上賞雪”是國(guó)內(nèi)游客主要流向，三亞、廈門、哈爾濱以及上海、杭州、成都、桂林等地客流集中，美麗鄉(xiāng)村、旅游小鎮(zhèn)、風(fēng)情縣城、優(yōu)秀旅游城市等全域旅游目的地以及精品景區(qū)、旅游度假區(qū)、主題樂園和旅游綜合體等將是熱點(diǎn)選擇，溫泉、冰雪、海島、郵輪游艇、康體養(yǎng)生等旅游新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)供給充足、備受追捧。

國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心預(yù)測(cè)，2017年將成為旅游過年史上最熱的春節(jié)，春節(jié)長(zhǎng)假期間旅游市場(chǎng)將接待3.43億人次，同比增長(zhǎng)13.6%。

去哪玩：中國(guó)春節(jié)將成全球黃金周

根據(jù)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心對(duì)全國(guó)60個(gè)樣本城市開展的《中國(guó)大陸居民出游意愿調(diào)查》，一季度我國(guó)居民出游意愿為82%，接近半數(shù)的居民選擇春節(jié)期間出游，出游意愿高。

從游客流向看，“南下避寒”和“北上賞雪”是國(guó)內(nèi)中遠(yuǎn)程旅游的主要流向。三亞、廈門、珠海、深圳、北海、西雙版納等南方城市溫暖宜人，滿足了游客“避寒”的需求，而冬奧會(huì)舉辦地北京、依偎在長(zhǎng)白山腳下的延邊、熱門冰雪旅游地哈爾濱令不少游客盡享賞雪與滑雪的體驗(yàn)。上海、杭州、成都、桂林等傳統(tǒng)旅游地也是客流集中地。短程旅游以城市流向周邊及城郊的休閑度假游為主，周邊古鎮(zhèn)、主題景區(qū)、鄉(xiāng)村休閑旅游地將是熱點(diǎn)區(qū)域。

此外，入冬以來，華北、華東大部分地區(qū)均出現(xiàn)不同程度的霧霾天氣，“避霾”也成了出游家庭考慮的因素之一。據(jù)部分旅行社統(tǒng)計(jì)，空氣質(zhì)量高的旅游目的地，如國(guó)內(nèi)的長(zhǎng)白山、三亞、大理等地，都是今年春節(jié)的旅游熱門。

出境游方面，綜合線上旅游企業(yè)分析預(yù)測(cè)，2017春節(jié)出境旅游人次將超過600萬，中國(guó)春節(jié)將成全球黃金周。從旅游預(yù)訂情況看，遠(yuǎn)程出境游向美國(guó)、英國(guó)、西班牙、德國(guó)、瑞士、匈牙利、捷克等國(guó)家和地區(qū)出游的趨勢(shì)比較明顯，中近程出境游向澳大利亞、新西蘭、泰國(guó)、越南、印度尼西亞、菲律賓等國(guó)家和地區(qū)出游的趨勢(shì)比較明顯。港澳地區(qū)仍是周邊出境游主要地區(qū)。

分析歷年數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，同一時(shí)間出發(fā)的同一條路線，早定和晚定價(jià)格相差10%-15%左右。無論是出境還是國(guó)內(nèi)線路，春節(jié)長(zhǎng)假提前或延后2-3天出發(fā)，價(jià)格相差高達(dá)50%。因此有出游計(jì)劃的游客，提前預(yù)定、錯(cuò)峰出游更劃算。

玩什么：旅游產(chǎn)品供給豐富

隨著大眾旅游時(shí)代的到來，旅游休閑度假已進(jìn)入消費(fèi)者“剛性需求”范疇，年味在變淡，過年旅游在變濃。在全域旅游發(fā)展理念指引下，各地加大春節(jié)假日旅游產(chǎn)品供給，豐富產(chǎn)品內(nèi)容，組織推出一系列喜慶熱烈、群眾參與性強(qiáng)、“年味兒”十足的旅游節(jié)慶活動(dòng)以及民俗旅游、鄉(xiāng)村旅游、冰雪旅游、文化旅游、郵輪游艇、康體健身等新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)。

根據(jù)出游意愿調(diào)查，自然風(fēng)景區(qū)、名勝古跡、傳統(tǒng)的觀光游覽景區(qū)為游客的首選，其中樂園、冰雪、溫泉、祈福四類景區(qū)在春節(jié)最熱鬧。節(jié)日期間，北京地壇、龍?zhí)逗陀駵Y潭，上海城隍廟，南京夫子廟等景區(qū)都將舉辦傳統(tǒng)廟會(huì)，游客量將比平日上漲50%—100%。多地在吃、廁、住、行、游、購(gòu)、娛基礎(chǔ)上，推出滿足文、商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇等新七大要素的各具特色的旅游節(jié)慶活動(dòng)和產(chǎn)品，將讓市民游客獲得全方位的假日旅游體驗(yàn)。

郵輪游、冰雪游、親子家庭游、主題游市場(chǎng)熱度不減。調(diào)查顯示，普吉島、巴厘島、濟(jì)州島、沖繩、長(zhǎng)灘島、馬爾代夫、沙巴、芽莊、塞班島、斯里蘭卡是游客度假的熱門海島。帶小朋友去樂園親子游也是出游的一大動(dòng)力，上海迪士尼樂園、廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)、澳門漁人碼頭等很受歡迎。年輕人熱衷的滑雪溜冰、看北極光和冰雕的冰雪路線仍受追捧。郵輪游已成為國(guó)民出游新方式，今年春節(jié)郵輪出游人次增長(zhǎng)達(dá)1.7倍。

鄉(xiāng)村旅游是春節(jié)長(zhǎng)假旅游消費(fèi)的重要選項(xiàng)。以鄉(xiāng)村農(nóng)家樂、娛樂休閑、民俗文化、城鄉(xiāng)探親游等為特色的鄉(xiāng)村旅游成為春節(jié)短線旅游的主力，重慶、北京、廣州、成都是鄉(xiāng)村游的主要客源地。春節(jié)期間，黑龍江推出“奇妙的冰雪大年”、“林海人家過大年”等組合型產(chǎn)品，山東、河北、山西等地推出“春節(jié)到農(nóng)家過大年”旅游精品線路，為游客提供了更多選擇。

休閑度假產(chǎn)品方面，貴州、福建、海南等地依托當(dāng)?shù)刎S富的山地、森林、濱海、海島旅游資源，推出山地旅游、森林旅游、濱海旅游、海島旅游、溫泉旅游、康養(yǎng)旅游等多種新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)，邀請(qǐng)北方游客到本地避寒。

注意啥：增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

春節(jié)是旅游高峰期，盡興游玩的同時(shí)還要時(shí)刻繃緊安全防范和文明理性這兩根弦。

國(guó)家旅游局提示，游客要規(guī)劃好行程安排和出行線路,避開高峰時(shí)段，選擇錯(cuò)峰出行。密切關(guān)注旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、突發(fā)事件、社會(huì)治安等情況，為最大程度降低意外風(fēng)險(xiǎn)，出發(fā)前盡量購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)。跟團(tuán)游客需聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安全提醒。出境旅游遇突發(fā)事件要保持冷靜，并及時(shí)與當(dāng)?shù)鼐胶椭袊?guó)使領(lǐng)館聯(lián)系。

此外，春節(jié)有出游打算的消費(fèi)者在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時(shí)，應(yīng)以服務(wù)品質(zhì)為優(yōu)先，切忌盲目追求低價(jià)游，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。

最后，國(guó)家旅游局提示，外出旅游期間要遵守旅游目的地的法律法規(guī)、社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德。尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。愛護(hù)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。遇到問題時(shí)可隨時(shí)撥打國(guó)家旅游局旅游服務(wù)熱線電話12301，境外旅游可撥打外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心熱線86-10-12308。

附：國(guó)家旅游局2017年春節(jié)假日旅游指南

國(guó)家旅游局春節(jié)假日旅游指南
2017年1月20日

為迎接即將到來的春節(jié)旅游高峰，切實(shí)服務(wù)廣大游客，確保全國(guó)人民度過一個(gè)歡樂、平安、祥和的假期，實(shí)現(xiàn)假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的目標(biāo)，國(guó)家旅游局向計(jì)劃出行的游客提示如下：

一、旅游目的地提示

2017年春節(jié)假日將呈現(xiàn)百姓出游火爆、產(chǎn)品供給豐富、旅游過年漸成主流的特征。預(yù)計(jì)七天長(zhǎng)假國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)3.43億人次，同比增長(zhǎng)13.6%。

國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心對(duì)全國(guó)60個(gè)樣本城市開展的《中國(guó)大陸居民出游意愿調(diào)查》顯示，一季度我國(guó)居民出游意愿為82%，接近半數(shù)居民選擇春節(jié)期間出游，出游意愿高。

從游客流向看，從東往西、由北往南的探親流，南北交織的“一冷一熱”旅游流仍將是國(guó)內(nèi)中遠(yuǎn)程旅游的主要流向。南北方向的旅游流將集中流向三亞、廈門、珠海、深圳、北海、西雙版納、大連、長(zhǎng)春、哈爾濱、長(zhǎng)白山等地。短程旅游將以城市流向周邊及城郊的休閑度假游為主。從旅游預(yù)訂情況看，遠(yuǎn)程出境游向美國(guó)、英國(guó)、西班牙、德國(guó)、瑞士、匈牙利、捷克等國(guó)家和地區(qū)出游的趨勢(shì)比較明顯，中近程出境游向澳大利亞、新西蘭、泰國(guó)、越南、印度尼西亞、菲律賓等國(guó)家和地區(qū)出游的趨勢(shì)比較明顯。港澳地區(qū)仍是周邊出境游主要地區(qū)。

從出游目的來看，度假休閑、排解工作壓力和旅游觀光、增長(zhǎng)見識(shí)的是居民選擇出游的兩個(gè)主要原因，此外，尋覓清新自然的綠色生態(tài)也是假日出游的一個(gè)重要因素。

在旅游交通方式的選擇上，選擇乘坐飛機(jī)出游的占比最高，為36.4%，其次是選擇乘坐長(zhǎng)途客車出游，占比22.50%，選擇自駕車出游占比21.40%，選擇火車出游的占比18.50%。在出游同伴的選擇上，近六成選擇家人陪伴出游，近三成選擇與好友結(jié)伴出游。

從出游時(shí)間看，向節(jié)前節(jié)后擴(kuò)展的趨勢(shì)顯現(xiàn)。為避開春節(jié)價(jià)格和人潮“雙高峰”，利用年假調(diào)休在節(jié)前及假期后半段出發(fā)的人數(shù)相比往年增加，錯(cuò)峰出游成為趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，在春節(jié)打算出游的百姓中，有近5成選擇拼假提前出行。

二、旅游新產(chǎn)品提示

在全域旅游發(fā)展理念指引下，各地加大春節(jié)假日旅游產(chǎn)品供給，豐富產(chǎn)品內(nèi)容，組織推出一系列喜慶熱烈、年味兒十足的旅游節(jié)慶活動(dòng)以及民俗旅游、鄉(xiāng)村旅游、冰雪旅游、文化旅游、郵輪游艇、康體健身等新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)。美麗鄉(xiāng)村、旅游小鎮(zhèn)、風(fēng)情縣城、優(yōu)秀旅游城市等全域旅游目的地，以及精品景區(qū)、旅游度假區(qū)、主題樂園和旅游綜合體成為出游的熱點(diǎn)選擇。

根據(jù)出游意愿調(diào)查，在景點(diǎn)類型產(chǎn)品選擇上，自然風(fēng)景區(qū)是最受游客青睞的景區(qū)類型，其次為名勝古跡類景區(qū)。其中四類景區(qū)在春節(jié)最熱鬧——樂園、冰雪、溫泉、祈福。節(jié)日期間，北京的地壇、龍?zhí)逗陀駵Y潭景區(qū)將舉辦傳統(tǒng)廟會(huì)。上海城隍廟預(yù)計(jì)游客將比平日上漲近100%。西安鐘鼓樓游客人數(shù)將比平日上漲29%，除夕當(dāng)日將出現(xiàn)峰值。南京夫子廟游客將上漲約58%，出行高峰將一直延續(xù)到大年初六。石家莊、武漢、長(zhǎng)沙、廣州、成都、昆明、西安、蘭州、西寧等城市在吃、廁、住、行、游、購(gòu)、娛基礎(chǔ)上，推出滿足文、商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇等新七大要素的各具特色的旅游節(jié)慶活動(dòng)和產(chǎn)品，將讓市民游客獲得全方位的假日旅游體驗(yàn)。在浙江、江蘇等地，正在以全域旅游理念建設(shè)的百余個(gè)特色風(fēng)情小鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村，將成為自駕車游客的樂園。隨著廁所革命建設(shè)進(jìn)程的加快推進(jìn)，干凈、無味、實(shí)用、免費(fèi)的廁所在各地普遍有所增加。

春節(jié)假日是冰雪旅游的旺季，黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、新疆等地紛紛立足地域特色，整合豐富的冰雪旅游資源，推出專項(xiàng)冰雪旅游產(chǎn)品、特色冰雪旅游體驗(yàn)地、冰雪旅游精品線路和冬季自駕車旅游線路，為國(guó)內(nèi)外游客提供多姿多彩的冰雪旅游大餐。年輕人熱衷的滑雪溜冰、看北極光和冰雕的冰雪路線仍受追捧。

郵輪游、親子家庭游、主題游市場(chǎng)熱度不減。調(diào)查顯示，普吉島、巴厘島、濟(jì)州島、沖繩、長(zhǎng)灘島、馬爾代夫、沙巴、芽莊、塞班島、斯里蘭卡是游客度假的熱門海島。上海迪士尼樂園、廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)、澳門漁人碼頭等很受親子游家庭歡迎。郵輪游已成為國(guó)民出游新方式，今年春節(jié)郵輪出游人數(shù)預(yù)計(jì)增長(zhǎng)1.7倍。自由行、定制游增長(zhǎng)更快，女性更愛出境旅游，70、80后是消費(fèi)主力。

農(nóng)家樂休閑度假市場(chǎng)異?；钴S。以鄉(xiāng)村農(nóng)家樂、娛樂休閑、民俗文化、城鄉(xiāng)探親游等為特色的鄉(xiāng)村旅游成為短線旅游的主力，重慶、北京、廣州、成都是鄉(xiāng)村游的主要客源地。春節(jié)期間，湖北推出8條“鄉(xiāng)村美食購(gòu)物旅游線路”，安徽推出“10條自駕游線路”，串起省內(nèi)最美鄉(xiāng)村，黑龍江推出“奇妙的冰雪大年”、“林海人家過大年”等組合型產(chǎn)品，山東、河北、山西等多地推出“春節(jié)到農(nóng)家過大年”旅游精品線路，為游客提供更多選擇。

受霧霾以及大眾度假需求上升等因素影響，空氣質(zhì)量和自然環(huán)境成為游客選擇目的地的重要因素。貴州、福建、海南等地依托豐富的山地、森林、濱海、海島旅游資源，推出山地旅游、森林旅游、濱海旅游、海島旅游、溫泉旅游、康養(yǎng)旅游等多種新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)。

三、旅游安全和文明提示

一是選擇產(chǎn)品要審慎。游客要結(jié)合實(shí)際情況選擇跟團(tuán)游或者自助游。跟團(tuán)旅游選擇旅行社時(shí)，要提前確認(rèn)旅行社資質(zhì)許可；不要一味追求“低價(jià)”，“離奇”的低價(jià)肯定有陷阱，謹(jǐn)防上當(dāng)；認(rèn)真簽訂旅游合同，仔細(xì)閱讀合同條款，詳細(xì)了解旅游行程安排，付款同時(shí)要求旅行社出具正規(guī)票據(jù)，若商家拒簽合同，其中很可能藏有“貓膩”。繳納出境游保證金應(yīng)選擇銀行托管方式以保障資金安全。

二是旅途安全要注意。游客要規(guī)劃好行程安排和出行線路,避開高峰時(shí)段，選擇錯(cuò)峰出行。密切關(guān)注旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、突發(fā)事件、社會(huì)治安等情況，為最大程度降低意外風(fēng)險(xiǎn)，出發(fā)前盡量購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)。跟團(tuán)游客需聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安全提醒。出境旅游遇突發(fā)事件要保持冷靜，并及時(shí)與當(dāng)?shù)鼐胶椭袊?guó)使領(lǐng)館聯(lián)系。

三是文明旅游要遵循。游客在旅游過程中要遵守旅游目的地的法律法規(guī)、社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德。尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。愛護(hù)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。

四是購(gòu)買商品要冷靜。要理性消費(fèi)，不要沖動(dòng)購(gòu)物，不要盲目聽信商家的推薦，不要跟風(fēng)“大家買了我也買”，不貪小便宜，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。購(gòu)買商品時(shí)務(wù)必看清商品的價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)地，務(wù)必索要發(fā)票等購(gòu)物憑據(jù)，以備退換貨時(shí)使用。

五是旅游維權(quán)要合理。游客要維護(hù)個(gè)人正當(dāng)權(quán)利，同時(shí)要堅(jiān)持理性訴求，合理維權(quán)，如若遇到航班延誤、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)降低、游覽項(xiàng)目減少等服務(wù)質(zhì)量糾紛，要冷靜對(duì)待，避免言行過激，造成事態(tài)擴(kuò)大。游客要注意保管好照片以及吃住行等方面相關(guān)證據(jù)，做到維權(quán)有依據(jù)。遇到糾紛時(shí)通過向旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴、申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式正常渠道合法解決，切忌維權(quán)過度。

六是投訴電話要牢記。國(guó)家旅游局已開通“12301”旅游服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)、全天候?yàn)橛慰吞峁┞糜巫稍儭⑼对V、舉報(bào)等中英雙語服務(wù)，游客可在國(guó)內(nèi)任何地方撥打“12301”熱線進(jìn)行旅游投訴。同時(shí)，游客還可選擇國(guó)家旅游局官網(wǎng)“我要投訴舉報(bào)”欄目、“12301”微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行旅游投訴。