工商總局發(fā)布2016年度全國市場主體發(fā)展 市場監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)有關(guān)情況
準(zhǔn)入環(huán)境持續(xù)優(yōu)化 競爭環(huán)境不斷改善 消費(fèi)環(huán)境穩(wěn)步向好

●全國實(shí)有各類市場主體超過8700萬戶 平均每天新登記企業(yè)1.51萬戶

●個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員達(dá)3.1億人 小微企業(yè)活躍度不斷提升

●全系統(tǒng)共查處經(jīng)濟(jì)違法違章案件51.6萬件 無照經(jīng)營現(xiàn)象明顯減少

●全系統(tǒng)共受理消費(fèi)投訴166.7萬件 為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18.2億元

1月18日，國家工商總局舉行全國市場主體發(fā)展、市場監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)有關(guān)情況新聞發(fā)布會(huì)。新聞發(fā)言人表示，2016年全國工商和市場監(jiān)管部門不斷深化工商登記制度改革，市場準(zhǔn)入環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，市場活力進(jìn)一步增強(qiáng)；加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，著力解決影響市場公平競爭的突出問題，市場競爭環(huán)境不斷改善，市場機(jī)制作用得到更好發(fā)揮；圍繞消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)和消費(fèi)熱點(diǎn)，加大消費(fèi)維權(quán)力度，市場消費(fèi)環(huán)境穩(wěn)步向好，為擴(kuò)大消費(fèi)創(chuàng)造了有利條件。

在市場主體發(fā)展方面，商事制度改革持續(xù)發(fā)力，全國市場準(zhǔn)入環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，有力促進(jìn)了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至去年年底，全國實(shí)有各類市場主體8705.4萬戶，全年新設(shè)市場主體1651.3萬戶，比上一年增長11.6%。新登記企業(yè)保持較快增長勢(shì)頭，全年新登記企業(yè)552.8萬戶，平均每天新登記企業(yè)達(dá)1.51萬戶。

數(shù)據(jù)顯示，我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，服務(wù)業(yè)保持較快增長，全年新登記服務(wù)業(yè)企業(yè)446萬戶，占新登記企業(yè)總數(shù)的80.7%。制造業(yè)趨于回暖，全年新登記制造業(yè)企業(yè)44.6萬戶，比上一年增長16.9%。企業(yè)商標(biāo)品牌意識(shí)顯著增強(qiáng)，商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)量較快增長，全年商標(biāo)申請(qǐng)量達(dá)369.1萬件，每萬戶市場主體商標(biāo)擁有量1422件。清理僵尸企業(yè)成效顯著，去產(chǎn)能工作穩(wěn)步推進(jìn)，2016年全國注吊銷企業(yè)138.6萬戶。

個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)、小微企業(yè)成為去年經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域的亮點(diǎn)。截至去年年底，全國個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員實(shí)有3.1億人，比2015年增加2782.1萬人。第三產(chǎn)業(yè)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員最多，實(shí)有2.3億人。小微企業(yè)活躍度不斷提升，帶動(dòng)就業(yè)作用愈加顯著，初次創(chuàng)業(yè)小微企業(yè)占新設(shè)小微企業(yè)的85.8%，新設(shè)小微企業(yè)周年開業(yè)率達(dá)70.8%，近八成開業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入。

在市場監(jiān)管方面，2016年國家工商總局積極構(gòu)建以企業(yè)信用為核心的新型市場監(jiān)管機(jī)制，企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的作用不斷提升，事中事后監(jiān)管持續(xù)加強(qiáng)，市場競爭環(huán)境、營商環(huán)境顯著優(yōu)化。

一是全年全國工商和市場監(jiān)管部門共查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件51.6萬件，案值72.1億元。無照經(jīng)營現(xiàn)象明顯減少，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域違法問題、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為、虛假違法廣告等仍不容忽視，公用企業(yè)限制競爭行為涉及的行業(yè)和領(lǐng)域廣泛。

二是全年國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)日均訪問量達(dá)6244.6萬人（次），日均查詢量3128.4萬人（次），分別是上一年的2.82倍和3.06倍。截至去年年底，該系統(tǒng)累計(jì)訪問量達(dá)319億人（次），累計(jì)查詢量157.7億人（次），全國累計(jì)有774.7萬戶企業(yè)通過該系統(tǒng)公示1751.5萬條即時(shí)信息。

三是失信聯(lián)合懲戒效果明顯，全年共有515.1萬戶市場主體被列入經(jīng)營異常名錄。各地積極推進(jìn)部門間信息共享，工商和市場監(jiān)管部門累計(jì)向其他部門提供數(shù)據(jù)154億條，其他部門累計(jì)向工商部門提供數(shù)據(jù)16.2億條?？偩旨案鞯貙?duì)高法提供的336.4萬名“老賴”依法進(jìn)行法定代表人、董事、監(jiān)事等任職限制，目前限制“老賴”7.1萬人（次）。

在消費(fèi)維權(quán)方面，2016年全國工商和市場監(jiān)管部門共受理消費(fèi)投訴166.7萬件，已辦結(jié)158.7萬件，辦結(jié)率95.2%，比上一年提高1.5個(gè)百分點(diǎn)；調(diào)解成功114.1萬件，比上一年增長21.7%；涉及爭議金額40.6億元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18.2億元。

全年871萬條網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民充分認(rèn)可消費(fèi)環(huán)境在商品和服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面均有較大改善，其中對(duì)反炒信聯(lián)合行動(dòng)、出臺(tái)意見加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)等工作的滿意度均超過95%。特別是2016年“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境滿意度大幅提高，網(wǎng)民正面評(píng)價(jià)占比達(dá)64.7%，較2015年明顯提升。

在去年消費(fèi)投訴中，質(zhì)量、合同、售后服務(wù)所占比重較高，三類合計(jì)占消費(fèi)投訴總數(shù)的59.4%，所占比重呈連年下降趨勢(shì)，表明我國商品和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。服務(wù)消費(fèi)投訴所占比重持續(xù)增加，網(wǎng)絡(luò)購物、文化運(yùn)動(dòng)娛樂用品、文化娛樂服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)等新消費(fèi)領(lǐng)域投訴增長較快。房屋及家裝建材類投訴大幅增長。2016年，老年人和未成年人的投訴共2.31萬件，老年人投訴主要集中在保健品、藥品和醫(yī)療器械等健康消費(fèi)品領(lǐng)域，未成年人投訴主要集中在網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域。農(nóng)村消費(fèi)投訴明顯增加，農(nóng)村消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)。