春運開啟前，鄭州鐵路局從鐵路局機關和各單位抽調(diào)了2100余名人員支援春運，并對他們進行了培訓。1月12日，鄭州客運段職工在裝飾車廂。 祝慶 攝（人民視覺）

1月13日，在南昌火車站“紅土情”服務臺前，車站工作人員與南丁格爾獎獲得者鄒德鳳一起為旅客答疑解惑。周光輝 攝（人民視覺）

1月13日，廣鐵供電段的操作手正在遙控無人機進行巡線，用新科技開啟智慧春運新模式。記者 史家民 攝

1月13日，2017年春運正式啟動。春運首日，據(jù)初步預計，全國鐵路發(fā)送旅客855萬人次，道路旅客發(fā)送量約5800萬人次，水路旅客發(fā)送量約59萬人次。

2017年春運從1月13日起至2月21日止，預計鐵路發(fā)送旅客3.56億人次，同比增長9.7%。鐵路春運客流整體態(tài)勢將呈現(xiàn)“節(jié)前客流高峰早，節(jié)后客流相對平緩，中短途客流火爆”的特點。為此，全國鐵路安排開行3570.5對圖定旅客列車，節(jié)前增開566對旅客列車，節(jié)后增開698對旅客列車，節(jié)前、節(jié)后日均運能分別增長7.5%、7.1%。

13日，以“親情伴春運、溫暖在旅途”為主題的“情滿旅途”活動啟動儀式在福州舉辦。據(jù)介紹，該活動由交通運輸部、公安部、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局、中華全國總工會、共青團中央5部門聯(lián)合舉辦。目前，各地交通運輸部門已積極投入到工作中。（記者 陸婭楠 劉志強）