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重慶市六措施開展全市2017年元旦春節(jié)假日旅游工作

2017-01-04 11:32 來源: 重慶市人民政府網(wǎng)站
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一是扎實(shí)抓好旅游安全工作。樹立“安全第一”的理念,扎實(shí)深入開展歲末年初旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)相關(guān)責(zé)任,確保檢查到位、整改到位,實(shí)現(xiàn)旅游安全大檢查全域覆蓋,有效防范和堅(jiān)決遏制重特大涉旅安全事故發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)旅游景區(qū)、旅游飯店防恐怖防范規(guī)范,科學(xué)測算旅游景區(qū)游客最大承載量,針對(duì)可能出現(xiàn)的游客高峰,做好分流限流準(zhǔn)備;制定安全應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)做好各類涉旅突發(fā)事件的善后處置。

二是切實(shí)規(guī)范旅游市場秩序。依法落實(shí)假日旅游市場的監(jiān)管責(zé)任,按照相關(guān)要求,加大旅游市場綜合監(jiān)管力度,嚴(yán)厲整治旅游市場頑疾,凈化旅游消費(fèi)環(huán)境,確保旅游市場文明有序。節(jié)前和節(jié)中,加大對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和旅游市場秩序的聯(lián)合執(zhí)法力度,適時(shí)組織明察暗訪,堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營、強(qiáng)迫消費(fèi)、不合理低價(jià)、虛假廣告、領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游司機(jī)不誠信經(jīng)營服務(wù)等違法違規(guī)行為,及時(shí)查處和公布擾亂旅游市場秩序的典型案件,切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益。

三是切實(shí)做好假日旅游宣傳引導(dǎo)。加大力度建立假日旅游新聞宣傳工作機(jī)制,通過權(quán)威媒體渠道,及時(shí)發(fā)布旅游市場供需及市場特點(diǎn)等假日旅游動(dòng)態(tài)新聞,營造濃厚的節(jié)日氛圍。尋找“新聞眼”,將文明服務(wù)、文明旅游、誠信經(jīng)營、安全旅游的相關(guān)要求落實(shí)到各項(xiàng)旅游宣傳中,組織媒體深入基層挖掘正面積極的旅游新聞,引導(dǎo)建立文明有序的旅游市場秩序。通過旅游政務(wù)網(wǎng)和官方微博、微信等新媒體策劃推出元旦春節(jié)專題旅游信息,形成全方位、多角度的假日旅游宣傳局面。做好突發(fā)事件和安全事故的輿論引導(dǎo)工作,防止負(fù)面輿情擴(kuò)散。

四是切實(shí)豐富假日旅游產(chǎn)品供給。按照全域旅游發(fā)展理念充分挖掘旅游消費(fèi)潛力,豐富假日旅游產(chǎn)品,活躍假日旅游市場。創(chuàng)新發(fā)展“旅游+”,促進(jìn)工業(yè)、農(nóng)業(yè)等旅游業(yè)的融合發(fā)展,深入挖掘有潛質(zhì)的鄉(xiāng)村、山地、健康、生態(tài)、民族民俗等旅游資源,積極開發(fā)針對(duì)不同消費(fèi)群體的觀光、度假、休閑旅游產(chǎn)品,做好自駕游、休閑游、體育旅游等個(gè)性化旅游活動(dòng)的引導(dǎo)工作,推動(dòng)房車、郵輪、游艇等高端旅游消費(fèi)。積極組織健康、文明、向上的旅游活動(dòng),推出內(nèi)涵豐富、形式多樣的旅游活動(dòng),繼續(xù)強(qiáng)化公共服務(wù)保障,引導(dǎo)旅游企業(yè)繼續(xù)采取多種惠民服務(wù)措施,切實(shí)開展好重慶周邊地區(qū)跨區(qū)域協(xié)作,增強(qiáng)廣大群眾出游的便利性。

五是及時(shí)發(fā)布和報(bào)送假日旅游信息。充分利用廣播、電視、報(bào)紙及新媒體資源,拓展假日旅游交通、天氣、安全提示和全國及全市假日旅游市場信息發(fā)布渠道,引導(dǎo)游客合理安排出行和錯(cuò)峰旅游,服務(wù)廣大群眾。要按規(guī)定上報(bào)旅游接待統(tǒng)計(jì)信息和數(shù)據(jù),所報(bào)送信息數(shù)據(jù)詳實(shí)、反映同比增長、內(nèi)容規(guī)范,能反映本地區(qū)假日旅游特點(diǎn)。

六是切實(shí)做好假日值班工作。高度重視假日旅游值班工作,節(jié)前向社會(huì)公布假日值班電話及旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游投訴咨詢、旅游救助等服務(wù)熱線電話;節(jié)中要強(qiáng)化崗位責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,做好假日旅游組織協(xié)調(diào)工作。暢通旅游值班、旅游投訴電話,落實(shí)專人值守,保證假日值班工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

【我要糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯:朱英
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