近日，國家旅游局印發(fā)《關(guān)于做好2017年元旦春節(jié)假日旅游工作的通知》。通知要求，各級(jí)旅游部門要認(rèn)真做好假日值班工作，扎實(shí)抓好旅游安全工作，確保旅游市場文明有序，豐富假日旅游產(chǎn)品供給，及時(shí)發(fā)布假日旅游信息提示，做好假日旅游新聞宣傳，實(shí)現(xiàn)假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的工作目標(biāo)，確保全國人民度過一個(gè)歡樂祥和的假期。

通知指出，旅游是假日期間全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，各地要高度重視假日旅游值班工作,制定詳實(shí)工作方案，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部值班備班制度和請(qǐng)示報(bào)告制度，認(rèn)真做好假日值班。要保持假日值班電話24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通，對(duì)游客直接撥打值班電話或者通過12301旅游熱線反映的各類假日旅游消費(fèi)投訴，應(yīng)及時(shí)予以解決。

通知強(qiáng)調(diào)，各地要嚴(yán)格按照國務(wù)院安全生產(chǎn)委員會(huì)的工作部署,根據(jù)《國家旅游局辦公室關(guān)于貫徹落實(shí)全國安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神扎實(shí)深入開展旅游安全生產(chǎn)大檢查工作的通知》（旅辦發(fā)〔2016〕320號(hào)）文件精神，扎實(shí)抓好旅游安全。依據(jù)“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總體要求，扎實(shí)深入開展歲末年初旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查，確保檢查到位、整改到位,實(shí)現(xiàn)旅游安全大檢查全域覆蓋,有效防范和堅(jiān)決遏制重特大涉旅安全事故發(fā)生。要科學(xué)測算旅游景區(qū)游客最大承載量，做好分流限流準(zhǔn)備，嚴(yán)防游客聚集場所出現(xiàn)擁擠踩踏事故。要制定安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好各類涉旅突發(fā)事件的善后處置。

通知明確，各地要依法落實(shí)假日旅游市場的監(jiān)管責(zé)任，按照“屬地管理、部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則，嚴(yán)格貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的通知》（國辦發(fā)〔2016〕5號(hào)）文件要求，加大旅游市場綜合監(jiān)管力度，嚴(yán)厲整治旅游市場頑疾，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，確保旅游市場文明有序。國家旅游局將根據(jù)12301旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等輿情數(shù)據(jù)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域組織開展打擊“不合理低價(jià)游”的明察暗訪。

通知還要求，各地要因地制宜，按照全域旅游發(fā)展理念豐富假日旅游產(chǎn)品供給，保障廣大游客假日出行。要充分利用廣播、電視、報(bào)紙及新媒體資源，拓展假日旅游交通、天氣、安全提示和全國假日旅游市場信息發(fā)布渠道，引導(dǎo)游客合理安排出行和錯(cuò)峰旅游，服務(wù)廣大群眾。要加大力度，建立假日旅游新聞宣傳工作機(jī)制，做好假日旅游新聞宣傳工作。