“海天大道體育路路口發(fā)生兩車碰撞，請附近交警出警……”12月13日下午17時56分，正在舟山臨城海天大道附近執(zhí)勤的交警接到了這道指令，約5分鐘后，便抵達(dá)現(xiàn)場處理。10多分鐘后，事故處理完畢。

通過實施接處警扁平化指揮體系，減少層級，提能增效。據(jù)統(tǒng)計，自11月份實施以來，舟山本島城區(qū)事故報警交警到場所需時間，由原來的10分鐘左右縮短至5分鐘左右；本島交警各級指揮中心人員減少了30%，群眾回訪滿意度提高到了97.6%。

交通事故發(fā)生后，出警如何更快？以往，舟山市公安局110指揮中心會把警單下派給相關(guān)交警大隊，大隊指揮中心再根據(jù)警單信息就近指派專門警力前往處置。今年10月底，舟山市交警支隊指揮中心改造完成后，110指揮中心接警后直接指派最近的路面民警前往處理事故。

此外，舟山交警通過“市局110指揮中心、支隊指揮中心和當(dāng)事人”的三方有效聯(lián)動，實現(xiàn)輕微事故快處快撤。“在確認(rèn)人未傷、車能動的情況下，通過電話、短信等方式將事故當(dāng)事人引導(dǎo)到最近的快速理賠中心?！苯痪ш犗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，這樣一來，既能將警力投向更需要的地方，也方便群眾事故處理。

“近2個月來，事故處理中心將每天工作時間延長至22時，全年無休?！敝凵绞薪痪ш犛嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，今年以來，他們在原有的人民調(diào)解委員會基礎(chǔ)上，成立事故處理中心，配備駐點交警，司法調(diào)解員、巡回法庭法官等人員，實現(xiàn)了接、處、調(diào)一體化，不需要當(dāng)事人來回奔波。（見習(xí)記者 黃寧璐 通訊員 江國松）