12月18日，記者從市環(huán)保局獲悉，截至目前，我市已累計收到中央第五環(huán)保督察組轉(zhuǎn)辦的環(huán)境問題1425件，已辦結(jié)1088件。我市各區(qū)縣高度重視中央第五環(huán)保督察組轉(zhuǎn)辦的環(huán)境問題，積極創(chuàng)新工作機制，切實推動轉(zhuǎn)辦問題得到及時有效處理。

渝北區(qū)采取“1+N”工作模式，切實推動環(huán)境問題得到解決?！笆忻穹从车囊恍﹩栴}，特別是油煙擾民、娛樂生活噪聲等問題，由單一的部門來處理效率比較低，推動落實較為困難，所以我們采取了‘1+N’工作模式?！庇灞眳^(qū)環(huán)保局負(fù)責(zé)人介紹，“1+N”中的“1”是指街道，“N”是指環(huán)保、市政、衛(wèi)生、食藥監(jiān)、公安等區(qū)級相關(guān)職能部門。在接到中央環(huán)保督察組轉(zhuǎn)辦的案件后，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行案件分發(fā)辦理。對問題較為復(fù)雜、單個部門難以落實的案件，由街道牽頭、相關(guān)部門共同組成聯(lián)合執(zhí)法組，各部門互相協(xié)作，形成強大合力，推動案件迅速得到處理落實。

永川區(qū)要求對轉(zhuǎn)辦案件的處理要做到“六不放過”，確保群眾投訴環(huán)境問題得到有效解決?！傲环胚^”指的是：對交辦的環(huán)境問題集中研判，做到查處責(zé)任不落實不放過；對交辦的環(huán)境問題突出現(xiàn)場核實，做到不查清不放過；對交辦的環(huán)境問題責(zé)任到人，做到不整改不放過；對交辦的環(huán)境問題依法查處，做到不處理不放過；對交辦的環(huán)境問題在整改落實的基礎(chǔ)上建章立制，做到不建立長效機制不放過；對已辦結(jié)的交辦環(huán)境問題，不公開不放過。

城口縣則利用“四個強化”來推動環(huán)境問題有效解決?！八膫€強化”即強化整改時限，對群眾反映舉報的問題和當(dāng)前重大環(huán)保問題，明確責(zé)任縣領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和整改時限，限時整改到位；強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，各級各部門要嚴(yán)格落實“黨政同責(zé)”和“一崗雙責(zé)”，各行業(yè)主管部門要嚴(yán)格落實行業(yè)主管責(zé)任，環(huán)保部門要落實好綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)管責(zé)任，企業(yè)要落實好環(huán)保主體責(zé)任；強化督促落實，既要督任務(wù)，又要督措施，更要督成效，既要查目標(biāo)，又要查責(zé)任，更要查作風(fēng)；強化追責(zé)問責(zé)，對突出的環(huán)境問題，要按照生態(tài)環(huán)境損害責(zé)任追究辦法，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

此外，我市各區(qū)縣還對辦理群眾投訴的時限提出了要求。如九龍坡區(qū)要求中梁山以東片區(qū)的投訴，一小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場調(diào)查；中梁山以西片區(qū)的投訴，兩小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場調(diào)查。墊江縣安排專人值守，確保交辦問題立接、立轉(zhuǎn)、立辦，快速調(diào)查核實，在規(guī)定時間內(nèi)及時反饋信訪投訴問題辦理結(jié)果。

中央第五環(huán)保督察組進(jìn)駐重慶期間（2016年11月24日－12月24日）設(shè)立專門值班電話：023-88592400，專門郵政信箱：6010，接受群眾舉報。督察組受理舉報電話時間為每天8：00－20：00。根據(jù)黨中央、國務(wù)院要求和督察組職責(zé)，中央環(huán)境保護督察組主要受理重慶市環(huán)境保護方面的來信來電舉報。其他不屬于受理范圍的信訪問題，將按規(guī)定由被督察地區(qū)、單位和有關(guān)部門處理。