咸陽國稅直屬分局 貼心服務大企業(yè)

“大企業(yè)需要什么，我們就服務什么”。這是咸陽市國稅局直屬稅務分局今年在實施大企業(yè)專業(yè)化稅收服務管理過程中的鄭重承諾。

記者了解到，該局將“辦稅零距離，辦稅流程零障礙，辦稅質量零差錯，政策咨詢零接觸，業(yè)務咨詢零收費，服務對象零投訴”的“零式服務”真誠地推送給企業(yè)。今年“營改增”進入關鍵的沖刺階段時，中國石油長慶石化分公司開票系統(tǒng)卻出現(xiàn)了故障。該局緊急啟動納稅服務應急預案，聯(lián)系市國稅局票證中心和技術支持單位，經(jīng)過十多個小時的奮戰(zhàn)，286份156058萬元的專用發(fā)票成功開具；8月，“金稅三期”系統(tǒng)正式上線運行。公司一筆石腦油退稅業(yè)務需要重新備案。面對新系統(tǒng)、新流程，企業(yè)財務人員無所適從，又是分局迅速開啟“綠色通道”指派專人“一對一”指導，第一時間解決了問題。納稅人紛紛對分局的服務水平豎起了大拇指。

退稅問題是企業(yè)資金鏈條上的重要環(huán)節(jié)。為保證該公司一筆2000多萬元的退稅資金按時到賬，分局主動聯(lián)系省國稅局、國庫等多個部門，確保資金及時退還，解了企業(yè)的燃眉之急；分局稅干還多次實地走訪企業(yè)，輔導稅收政策，規(guī)劃風險防范措施，多次幫助企業(yè)規(guī)避了涉稅風險，推動了產(chǎn)品升級。“咸陽市國稅局直屬稅務分局不僅有‘保姆式’的服務，還有高水平的執(zhí)法，使我們可以安心投入生產(chǎn)和經(jīng)營。”該公司財務負責人王華十分感慨地說。（記者 楊華）