日前，四川省郵政業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃出臺。通過實施八個方面的主要任務(wù)和重點工程，力爭到2020年，我省郵政業(yè)務(wù)收入達(dá)到303億元，其中快遞業(yè)務(wù)收入170億元，增長率均超過20%。同時，郵政服務(wù)水平和質(zhì)量實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，快遞服務(wù)時限和服務(wù)質(zhì)量將被量化評估。

未來5年，我省將加大行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化力度，推動建立標(biāo)準(zhǔn)化快遞營業(yè)、處理場所，改造現(xiàn)有作業(yè)場所，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)率達(dá)到50%。支持企業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化快遞末端服務(wù)網(wǎng)點。

具體來看，郵政普遍服務(wù)水平和質(zhì)量將達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，有條件的農(nóng)村地區(qū)總體實現(xiàn)建制村郵件直投到村；對快遞企業(yè)服務(wù)時限規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，省內(nèi)城市間快件48小時投遞率超過90%，同城快件24小時投遞率超過90%，快件延誤率、損毀率、丟失率、有效申訴率控制在目標(biāo)值以內(nèi)。

省郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求建立在“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)上，將鼓勵郵政企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進(jìn)技術(shù)，通過整合各類郵政設(shè)施資源，深化移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，與社會資源開展合作，從而提升攬收服務(wù)水平，提供更有彈性和更精準(zhǔn)的投遞服務(wù)。

為實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，我省將重點實施“互聯(lián)網(wǎng)+郵政”工程、分撥處理中心布局優(yōu)化與建設(shè)工程、快件處理能力提升工程等8大重點工程。以標(biāo)準(zhǔn)化的平臺為例，未來全省城市地區(qū)和部分農(nóng)村地區(qū)將建設(shè)“郵政+”綜合服務(wù)平臺，提供郵件收投服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)代購、寄遞自提、代辦水電、各類通訊、票務(wù)代售等綜合性便民服務(wù)，并植入智能包裹箱、社區(qū)銀行等郵政智能設(shè)施。（記者 寇敏芳）