“地稅干部來我們公司，幫助我們研究農(nóng)產(chǎn)品類稅收優(yōu)惠政策，已為我們減免房產(chǎn)稅、土地使用稅達91.5萬元。”近日，海林市北味天然食品有限公司負責人高興地對記者說。這是省地稅局黨組在“兩學一做”學習教育中落實便民辦稅措施的一個縮影。

“兩學一做”學習教育啟動以來，省地稅局黨組牢牢把握“做”這個關(guān)鍵，堅持以便民辦稅、助企發(fā)展為己任，從7月初起開展了以“問需求、聽建議、送服務(wù)”為主要內(nèi)容的“萬名干部進萬企”主題實踐活動，真正把政策送上門、把服務(wù)送到家，便民助企已成為廣大地稅干部共同的價值目標。

堅持以企業(yè)為中心，真正問需于企業(yè)，滿足企業(yè)最現(xiàn)實、最迫切的涉稅需求。針對佳木斯東興煤化工有限公司等135戶企業(yè)提出“對國家新出臺的稅收法律法規(guī)及政策掌握不夠全面，希望能及時進行培訓輔導”的需求，該局在門戶網(wǎng)站開通了小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策專欄，將現(xiàn)行優(yōu)惠政策進行梳理告知，便于企業(yè)查閱。進一步加強納稅人學堂建設(shè)，通過“實體+網(wǎng)絡(luò)”的模式義務(wù)為企業(yè)輔導培訓，累計舉辦實體培訓121期，培訓達2.1萬人次。截至目前，全省各級地稅機關(guān)已為小微企業(yè)減免營業(yè)稅3.3億元，為4150戶小型微利企業(yè)減免企業(yè)所得稅1938.8萬元。

堅持問題導向，認真傾聽納稅人反映的問題，立行立改，以實際行動取信于民。針對牡丹江大商集團百貨大樓店提出的12366納稅服務(wù)熱線解答問題不夠準確的問題，該局進一步加大對坐席人員培訓力度，并結(jié)合“營改增”后企業(yè)關(guān)注的熱點難點問題，強化坐席人員知識更新，目前12366納稅服務(wù)熱線已成為廣大企業(yè)“看不見的朋友”。在征集到齊齊哈爾二機床制造有限公司等22戶企業(yè)提出的減少涉稅表證單書的建議后，該局結(jié)合“規(guī)范管理年”，共精簡表證單書137項，切實減輕了企業(yè)負擔；針對鶴崗市興澤建筑有限公司等63戶企業(yè)提出的國稅、地稅“多頭跑”問題，該局加大共建辦稅服務(wù)廳推進力度，推動納稅服務(wù)深度融合。

截至目前，全省國稅、地稅聯(lián)合共建辦稅服務(wù)廳8個，互設(shè)窗口辦稅服務(wù)廳45個，共同進駐47個政府政務(wù)大廳，真正實現(xiàn)企業(yè)“進一家門、辦兩家事”；同時，該局還進一步加快推進同城通辦進程，將30個地稅事項納入同城通辦范圍，推行了14項免填單服務(wù)。

堅持送服務(wù)與問需求、聽建議有機結(jié)合，既認真傾聽企業(yè)的涉稅需求、意見建議，又切實為企業(yè)解決實際問題。面對金稅三期上線的特殊時期，地稅干部及時深入企業(yè)輔導辦稅人員操作“金三”系統(tǒng)，為176戶申報納稅遇到困難的企業(yè)財務(wù)人員現(xiàn)場輔導。同時，針對肇源縣北斗米業(yè)有限公司等12戶企業(yè)反映的由于“金三”軟件單機版不支持多用戶導致從事兼職的辦稅人員無法在同一部電腦上完成不同企業(yè)申報納稅問題，該局與軟件開發(fā)公司經(jīng)過一個月的努力，完成了軟件代理版的開發(fā)工作，受到廣大企業(yè)的普遍歡迎。在走訪中地稅干部了解到小微企業(yè)普遍存在融資難、融資貴的現(xiàn)實問題，該局與省銀監(jiān)局、省國稅局聯(lián)合開展“銀稅互動”助力小微企業(yè)活動，進一步優(yōu)化審批程序，簡化貸款手續(xù)，提高審批效率，現(xiàn)已為63戶小微企業(yè)提供貸款3.6億元。

截至目前，全省地稅系統(tǒng)8057名黨員成立157支黨員先鋒隊，帶領(lǐng)廣大干部職工采取上下聯(lián)動、組團結(jié)隊等多種形式，共計走訪企業(yè)12288戶，征集企業(yè)需求1326條、意見建議1656條，為企業(yè)解決實際問題1867個。（記者 孫佳薇）