唐山市國稅局采取措施改善辦稅環(huán)境，大力推廣應(yīng)用云辦稅廳，建設(shè)24小時(shí)自助辦稅端，逐步構(gòu)建“以網(wǎng)上辦稅為主、以自助辦稅為輔、以窗口辦稅為補(bǔ)”的“互聯(lián)網(wǎng)+”辦稅服務(wù)新模式，為納稅人提供輕松、便捷、高效的辦稅服務(wù)。

全面落實(shí)深化征管體制改革，推進(jìn)國地稅合作辦稅。目前，全市范圍內(nèi)有3個(gè)縣（市、區(qū)）局實(shí)現(xiàn)了國地稅聯(lián)合共建辦稅服務(wù)廳，16個(gè)單位實(shí)現(xiàn)了地稅在國稅設(shè)置辦稅人員和共設(shè)發(fā)票代開窗口。靈活機(jī)動“預(yù)約辦”，全市排隊(duì)叫號設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，確保納稅人及服務(wù)廳人員通過電腦、手機(jī)等任意網(wǎng)絡(luò)終端，實(shí)時(shí)查詢?nèi)懈鬓k稅服務(wù)廳人員等候情況，靈活選擇網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦稅。今年?duì)I改增以來，全市辦稅服務(wù)廳共受理納稅人預(yù)約服務(wù)1042戶次，主動引導(dǎo)納稅人接受在辦稅服務(wù)廳相對空閑時(shí)段辦理涉稅事項(xiàng)的錯(cuò)峰預(yù)約4023戶次。

同時(shí)，該局還開展了延時(shí)服務(wù)，對已到下班時(shí)間正在辦理或已在等候辦理涉稅事項(xiàng)的納稅人，辦稅服務(wù)廳主動延長工作時(shí)間。今年?duì)I改增期間，全市19個(gè)辦稅服務(wù)廳305名服務(wù)人員，提供延時(shí)服務(wù)總時(shí)長達(dá)12810小時(shí)。實(shí)行辦稅服務(wù)廳等候狀況實(shí)時(shí)發(fā)布。市國稅局門戶網(wǎng)站建立辦稅服務(wù)廳等候狀況實(shí)時(shí)發(fā)布專欄，各縣（市、區(qū)）局于每天工作時(shí)間的整點(diǎn)，及時(shí)將辦稅服務(wù)廳的等候狀況上傳，市局及時(shí)向社會發(fā)布；在縣區(qū)層面，要求各單位通過微信、QQ群等多種征納溝通渠道，及時(shí)發(fā)布各辦稅服務(wù)廳的等候狀況，讓納稅人合理選擇辦稅服務(wù)廳和辦稅時(shí)段進(jìn)行辦稅。（李濤）