區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作 領(lǐng)導(dǎo)小組召開第七次會(huì)議
邊巴扎西主持并講話

11月28日，自治區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開第七次會(huì)議，審議西藏自治區(qū)旅游服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)黨委常委、自治區(qū)副主席、自治區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)邊巴扎西主持并講話。

邊巴扎西指出，自今年5月份我區(qū)開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作以來(lái)，自治區(qū)各相關(guān)部門、各地市以及各旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)高度重視、精心組織，迅速行動(dòng)、落實(shí)責(zé)任，經(jīng)過(guò)半年多的努力，西藏自治區(qū)旅游服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)制定工作已基本完成，內(nèi)容基本成熟，涵蓋旅行社、導(dǎo)游、飯店、客運(yùn)、餐飲等方面，上報(bào)自治區(qū)政府同意后以部門規(guī)章形式下發(fā)實(shí)施，我區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度工作取得了階段性成效。

邊巴扎西強(qiáng)調(diào)，制定旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是貫徹落實(shí)中央關(guān)于西藏戰(zhàn)略定位以及自治區(qū)黨委、政府決策部署的一項(xiàng)重大舉措，是建設(shè)世界旅游目的地、促進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)、推進(jìn)旅游行業(yè)法制建設(shè)的必然要求，符合我區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)階段實(shí)際，是一項(xiàng)打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的艱巨系統(tǒng)工程，對(duì)建設(shè)我區(qū)高端、特色、精品旅游將起到綱舉目張的作用。

邊巴扎西要求，標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)旅游業(yè)發(fā)展水平的重要尺度，是衡量旅游服務(wù)質(zhì)量的基本準(zhǔn)繩，是考核旅游企業(yè)的法規(guī)依據(jù)。要全面貫徹執(zhí)行旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷促使我區(qū)旅游服務(wù)水平明顯提升、游客滿意度明顯提升、旅游綜合效益明顯提升。要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，對(duì)全社會(huì)進(jìn)行廣泛深入宣傳，對(duì)旅游行政人員、管理人員、從業(yè)人員進(jìn)行全員培訓(xùn)，使人人熟知旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求，成為日常行為習(xí)慣。要嚴(yán)格考核評(píng)級(jí)，依據(jù)旅游行業(yè)服務(wù)細(xì)則，對(duì)所有旅游企業(yè)進(jìn)行考核驗(yàn)收、評(píng)星評(píng)級(jí)，向社會(huì)公布達(dá)標(biāo)企業(yè)名錄，進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)行為、提升服務(wù)質(zhì)量、凈化旅游市場(chǎng)。（記者 王雅慧）