2016年以來我省入境游扭轉(zhuǎn)連續(xù)3年下滑局面，旅游國際化水平不斷提高
“國際范”積聚海南旅游新動能

　　在復雜嚴峻的國際環(huán)境下，海南入境游打下一場漂亮的翻身仗。

　　統(tǒng)計數(shù)字顯示，2016年以來，海南接待過夜入境旅游者一路飄紅，成功扭轉(zhuǎn)連續(xù)3年下滑的局面。保持兩位數(shù)增長的入境游，成為2016年海南旅游發(fā)展的一顆閃亮明星。

　　入境游增長的背后，更讓人欣喜的是，積極擴大國際市場的海南旅游，不斷從形象、產(chǎn)品、環(huán)境等方面提升旅游國際化水平，促進旅游的提質(zhì)增效，以給國內(nèi)外游客提供更好的旅游體驗。

　　一個更具“國際范”的海南，正加緊自我提升，熱情迎接八方游客。

　　廣拓市場推進客源國際化

　　在海南不少旅游景區(qū)，2016年外國游客的身影多了起來。海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)2016年前10個月接待境外游客超過6000人次，同比增長50%以上；三亞南山文化旅游區(qū)前10個月接待境外游客超過3.5萬人次，同比增幅超過20%。

　　“全省做大入境游的氛圍濃厚，有效推動了境外游客的增長?！比齺喣仙轿幕糜螀^(qū)營銷總監(jiān)孫文健告訴記者，2016年政府從政策支持、旅游促銷等方面大力支持海南入境游發(fā)展，增強了企業(yè)開拓國際市場的信心，不少企業(yè)加入到發(fā)展入境游行列中來，積極開展宣傳促銷、旅游國際化改造等工作。

　　國際化是旅游城市發(fā)展的高層次階段，實現(xiàn)客源國際化是旅游國際化的重要指標之一。為促進入境游發(fā)展、提高旅游國際化水平，2016年，省政府專門印發(fā)《海南省提高旅游國際化水平和促進入境旅游發(fā)展實施方案》，并出臺入境旅游市場開拓扶持辦法、整合和調(diào)整有關(guān)民航客運財政補貼政策條款等政策。同時積極創(chuàng)新營銷模式，全面“走出去”“請進來”，加大境外市場的廣告投放，通過借用大型企業(yè)平臺、派駐駐外營銷代表等擴大營銷渠道。

　　海南旅游“朋友圈”2016年互動繁忙，海南美景在世界各地“奔走”。海南赴俄羅斯等18個國家和地區(qū)參展并已舉辦了24場專項促銷活動；組織23個國家和地區(qū)的30余批旅行商和媒體記者來海南踩線和采訪報道；在北京、上海、廣州、成都等四個外國人集聚城市舉辦“發(fā)現(xiàn)海南”海南旅游專項推介會；在海外主流新媒體平臺以及不少國家和地區(qū)的戶外媒體、報刊上投放海南旅游廣告。

　　“在2013年、2014年、2015年連續(xù)三年入境游接待量下滑的不利局面下，經(jīng)過全省上下的齊心協(xié)力，2016年海南入境游成功止跌回升，并在多個客源市場涌現(xiàn)出發(fā)展新亮點?！笔÷糜挝魅螌O穎說。

　　據(jù)統(tǒng)計，2016年1-9月，我省接待入境游客49.27萬人次，同比增長16.45%，外國游客增長22.06%，旅游外匯收入約2.08億美元，同比增長34.34%。

　　“當前入境游市場競爭激烈，海南需要下大力氣鞏固入境游市場，方能實現(xiàn)持續(xù)增長。”孫穎表示，下一步我省將進一步加大“走出去，請進來”的力度，加大開辟開發(fā)市場力度，加大自練內(nèi)功提高全島國際化水平。

　　優(yōu)化產(chǎn)品供給增強競爭力

　　2016年舉行的第27屆香港美食博覽會上，省旅游委首次組團參加該博覽會，重點推介新打造的包括原味美食在內(nèi)的海南旅游十大套餐。

　　看似平常的一次參展，背后傳遞出諸多深意，表明了海南開拓香港市場的決心和用優(yōu)化產(chǎn)品吸引國際游客的用心?！芭c上世紀90年代相比，近些年來海南旅游香港客源市場處于下滑態(tài)勢，需要通過細分市場、細分產(chǎn)品挖掘市場潛力?！焙Ｄ虾狸枃枚麻L梁昌斌認為，香港人重視美食、酒店等，海南大力推廣十大旅游套餐，這是打通關(guān)鍵環(huán)節(jié)、開拓香港市場的有效辦法。

　　海南針對俄羅斯市場等也在不斷優(yōu)化產(chǎn)品供給。俄羅斯曾是海南第一大境外客源市場，不過近年來俄羅斯入境人數(shù)不斷下滑。自2016年俄羅斯直飛海南航班復航后，俄羅斯客源市場終于止跌回升。為更好地服務俄羅斯客人，海南從旅游價格、旅游產(chǎn)品上進行了調(diào)整，推出了“新版海南游”，未來還準備結(jié)合俄羅斯人的喜好，開發(fā)中醫(yī)理療、購物游等產(chǎn)品。

　　我省還專門組織旅游考察團赴國外一些旅游目的地考察，加強學習與交流。“泰國普吉島的服務意識、老撾瑯勃拉邦的普遍‘小而美’的酒店，這些都值得我們學習?！焙Ｄ下糜慰疾齑黉N團部分成員表示。

　　在海南旅游研究所所長楊哲昆看來，這些針對境外市場而進行的旅游產(chǎn)品優(yōu)化、服務提升工作，對于推動海南旅游供給側(cè)改革作用突出，將有效推動海南旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，最終惠及所有海南游客。

　　針對海南旅游產(chǎn)品有效供給不足的狀況，結(jié)合國際市場需求，省旅游委有關(guān)負責人介紹，我省將充分發(fā)揮自身特色和優(yōu)勢，打造符合國際化潮流的旅游產(chǎn)品。進一步做大做強郵輪游艇旅游，打造海洋旅游、森林旅游、民族文化旅游、中醫(yī)理療游、房車露營游等旅游產(chǎn)品；針對境外高端商務、家庭休閑、探親訪友、婚慶、會展、游學修學等群體，推出不同的專項產(chǎn)品；打造品牌旅游節(jié)慶活動，策劃舉辦更多能吸引國際游客的國際體育賽事。

　　國際化改造打造旅游高地

　　走過瓊島大地，多處可見公路項目熱火朝天的施工場面，而在頭頂上空，進出島的航班也日益多了起來。省政府2016年舉行的提升海南國際旅游島國際化水平相關(guān)工作會議明確提出，建設具有國際水平的基礎設施，以“無縫對接、通達世界”的理念賦予路網(wǎng)等基礎設施新的內(nèi)涵。按照這一理念，一系列建設、推進工作在瓊島緊鑼密鼓地開展。

　　瓊中至樂東高速公路、文昌昌灑至鋪前濱海旅游公路等約10個我省重點公路建設項目2016年加快建設；在海南航空獎勵政策等激勵下，往返海南的一批國內(nèi)外新航線陸續(xù)開通，其中自10月30日開始執(zhí)行2016-2017年冬春航季后，海南將開通40余條國內(nèi)外新航線；為方便更多郵輪游客來瓊，海南郵輪產(chǎn)業(yè)基礎設施建設等正得到大力推動。

　　除改善交通環(huán)境外，海南還將根據(jù)國際游客需求積極優(yōu)化旅游環(huán)境?！昂Ｄ险滞七M系列國際化改造工作?！笔÷糜挝嘘P(guān)負責人介紹，海南將提高城市管理水平和社會文明程度，按照國際標準增加公共標識；按照中高端入境游客出游需求，實現(xiàn)機場、港口碼頭、火車站、城市公交與旅游區(qū)域交通的無縫對接，加快旅游車輛配置向市場化過渡；提高外幣兌換的便利性，大幅增設貨幣兌換點；推行主要旅游區(qū)域旅游公共服務場所wifi全覆蓋；全面提高外語服務水平和標準。

　　按照發(fā)展計劃，海南力爭到2020年，使全省范圍內(nèi)的旅游設施、配套設施與國際通行標準接軌。其中對海口、三亞、萬寧、瓊海、陵水等我省重點旅游城市及?？谟^瀾湖旅游度假區(qū)、陵水清水灣旅游度假區(qū)、三亞海棠灣“國家海岸”休閑度假區(qū)、三亞郵輪母港、儋州?；◢u旅游度假區(qū)、三沙海洋旅游區(qū)6個省級旅游園區(qū)的旅游設施、配套設施進行國際化改造，力爭到2018年達到國際通行標準。

　　一個國際旅游高地，讓人翹首期待。（記者 羅霞）