19日夜，三亞接到游客投訴，稱(chēng)其在海棠灣某海鮮排檔消費(fèi)，疑遭遇消費(fèi)欺詐，被重復(fù)收費(fèi)。接到投訴后，三亞迅速調(diào)度相關(guān)部門(mén)連夜行動(dòng)，聯(lián)合查處此家涉嫌消費(fèi)欺詐和價(jià)格超限等違法違規(guī)行為的海鮮排檔，要求該海鮮排檔退一賠三，共賠付游客7860元。

11月19日晚上10時(shí)許，一名游客向三亞市民游客中心投訴，稱(chēng)其在海棠灣某海鮮大排檔消費(fèi)疑似被宰，菜品價(jià)格高，且所點(diǎn)的幾個(gè)菜被重復(fù)收費(fèi)，游客同時(shí)提供了點(diǎn)餐單照片佐證。

接到投訴后，三亞旅游調(diào)度指揮中心立即調(diào)度市旅游委、旅游警察支隊(duì)和海棠區(qū)旅游、工商、物價(jià)等多部門(mén)連夜行動(dòng)，趕赴涉事海鮮店展開(kāi)調(diào)查。當(dāng)晚11時(shí)許，各相關(guān)職能部門(mén)執(zhí)法人員到位后立即進(jìn)店檢查，掌握點(diǎn)餐單、監(jiān)控視頻等第一手資料。

執(zhí)法人員經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，該海鮮排檔點(diǎn)菜單中的大紅花蟹價(jià)格超出11月18日政府限價(jià)的65元，此外點(diǎn)餐單中四角豆、革命菜、包菜標(biāo)注1份，但總價(jià)卻收取2份費(fèi)用，確認(rèn)該海鮮排檔存在涉嫌消費(fèi)欺詐和價(jià)格超限等違法違規(guī)行為。

隨后，三亞海棠灣工商所根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，要求該海鮮排檔退一賠三，共賠付游客7860元。另外，針對(duì)該海鮮排檔涉嫌消費(fèi)欺詐和價(jià)格超限的違法違規(guī)行為，工商、物價(jià)等相關(guān)職能部門(mén)已立案調(diào)查，一經(jīng)查實(shí)，將頂格處罰，絕不姑息。

近年來(lái)，對(duì)于旅游市場(chǎng)的違法違規(guī)問(wèn)題，三亞始終秉持“零容忍”的態(tài)度，出現(xiàn)一個(gè)打掉一個(gè)，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，嚴(yán)禁涉旅企業(yè)及從業(yè)人員違法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客，堅(jiān)持依法行政、鐵腕治理、重拳出擊，運(yùn)用法治思維和法制手段解決問(wèn)題。（記者 陳雪怡）