25小時(shí)內(nèi)，馬軍勝局長在上海對(duì)6家寄遞企業(yè)展開密集督導(dǎo)。

11月13日-14日，國家郵政局局長馬軍勝赴上海深入郵政、快遞企業(yè)調(diào)研督導(dǎo)快遞旺季服務(wù)保障工作，慰問奮戰(zhàn)在一線的行業(yè)員工。

上海是快遞企業(yè)總部聚集地，馬軍勝十分關(guān)心各寄遞企業(yè)應(yīng)對(duì)旺季快件高峰的情況。13日晚，他一下飛機(jī)，就奔赴寄遞企業(yè)作業(yè)現(xiàn)場，在25小時(shí)內(nèi)對(duì)6家寄遞企業(yè)展開密集督導(dǎo)，先后到韻達(dá)貨運(yùn)、申通快遞、中通快遞、上海郵政分公司郵區(qū)中心局、圓通速遞和上海郵政速遞物流國際快件監(jiān)管中心進(jìn)行調(diào)研。

馬軍勝對(duì)寄遞企業(yè)在歷年“雙11”中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，不斷加大投入、優(yōu)化流程，利用科技和“互聯(lián)網(wǎng)+”手段不斷提升服務(wù)質(zhì)量給予了充分肯定。在韻達(dá)總部快遞旺季服務(wù)保障指揮中心，六塊大屏幕分別顯示重點(diǎn)區(qū)域分撥中心的作業(yè)場面。他實(shí)地查看矩陣式全自動(dòng)化流水線，詳細(xì)詢問流水線運(yùn)行效率和質(zhì)量等情況，鼓勵(lì)韻達(dá)繼續(xù)依靠科技力量提高快件整體運(yùn)行效率；在申通快遞總部，他仔細(xì)查看了全自動(dòng)分揀設(shè)備，當(dāng)?shù)弥晖ɡ每萍继嵘修D(zhuǎn)時(shí)效，制定高峰分流方案等措施時(shí)，他表示，既要著眼末端，有效化解旺季期間末端投遞的痛點(diǎn)，又要放眼國際，搭建國際快遞網(wǎng)絡(luò)；在中通快遞上海轉(zhuǎn)運(yùn)中心，他在交叉帶快遞包裹分揀系統(tǒng)中控臺(tái)旁駐足，詳細(xì)了解自動(dòng)化分揀系統(tǒng)的操作效率、轉(zhuǎn)運(yùn)質(zhì)量等情況后指出，要堅(jiān)持推進(jìn)“品種、品質(zhì)、品牌”的發(fā)展思路，通過科技應(yīng)用和業(yè)務(wù)升級(jí)為快遞業(yè)發(fā)展拓展更加廣闊的空間；在圓通速遞總部，他聽取了圓通旺季服務(wù)保障情況和2017年戰(zhàn)略規(guī)劃的匯報(bào)，對(duì)其旺季期間提高派件費(fèi)率、充分調(diào)配社會(huì)資源，建立立體式保障體系等措施給予肯定并希望圓通能繼續(xù)大力推進(jìn)系統(tǒng)化和規(guī)范化，進(jìn)一步提升運(yùn)行效率和服務(wù)品質(zhì)。

“雙11”期間，上海郵政分公司郵區(qū)中心局日均業(yè)務(wù)量達(dá)到48萬件，峰值逼近60萬件。該中心局與社會(huì)資源合作，進(jìn)行郵件運(yùn)遞改革創(chuàng)新，變“串聯(lián)式”投遞為“并聯(lián)式”，將3小時(shí)投遞時(shí)間縮短為1小時(shí)；在位于上海虹橋機(jī)場附近的上海郵政速遞物流國際郵件處理中心，有很多消費(fèi)者在大廳內(nèi)等待領(lǐng)取海淘的“寶貝”。“雙11”期間，該中心業(yè)務(wù)量翻番，給消費(fèi)者提供諸多便利。馬軍勝對(duì)中心局和國際郵件處理中心的工作予以肯定，希望他們充分利用郵政品牌優(yōu)勢(shì)，加快資源整合，創(chuàng)新發(fā)展模式，提升企業(yè)核心競爭力，做強(qiáng)做優(yōu)國有企業(yè)。

就寄遞企業(yè)如何進(jìn)一步做好旺季期間寄遞服務(wù)保障工作和下一階段工作，馬軍勝在調(diào)研期間與部分寄遞企業(yè)座談時(shí)指出，一要高度重視，保障安全，扭住關(guān)鍵，盯住末端，充分發(fā)揮“均衡推進(jìn)、錯(cuò)峰發(fā)貨”的旺季寄遞服務(wù)保障核心機(jī)制，確保寄遞渠道安全平穩(wěn)暢通；二要注重品質(zhì)，提升服務(wù)，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化運(yùn)遞網(wǎng)絡(luò)，既要重視量的增長，更要關(guān)注質(zhì)的提高。要及時(shí)“回頭看”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷增強(qiáng)應(yīng)對(duì)艱難險(xiǎn)重工作的能力；三要拓寬視野，聚焦重點(diǎn)。圍繞打造核心能力，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。要豐富產(chǎn)業(yè)鏈，不斷增加業(yè)務(wù)品種，開拓第二第三市場，實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。

在督導(dǎo)間隙，馬軍勝利用早餐時(shí)間邀請(qǐng)5位行業(yè)專家為郵政業(yè)未來發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。討論在輕松愉悅的氛圍中進(jìn)行，來自郵政研究、快遞咨詢、市場拓展和新聞媒體等領(lǐng)域的專家圍繞國家局近期在務(wù)虛會(huì)上提出的“打通上下游，形成產(chǎn)業(yè)鏈；畫大同心圓，構(gòu)建生態(tài)圈”各抒己見，認(rèn)為郵政體制改革實(shí)施以來，中國快遞已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從小到大的突變，而這20個(gè)字勾勒了行業(yè)未來的發(fā)展路徑，給行業(yè)未來創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、智慧，綠色和共享發(fā)展賦予深刻內(nèi)涵，有助于形成更多的服務(wù)品種、更好的服務(wù)品質(zhì)、更優(yōu)的服務(wù)品牌。

國家郵政局市場監(jiān)管司、上海市郵政管理局、中國快遞協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人，阿里巴巴CEO張勇參加調(diào)研。