新華社北京11月14日電（記者 羅沙）記者14日從最高人民法院獲悉，最高法、保監(jiān)會近日聯(lián)合發(fā)文提出，將保險糾紛訴調(diào)對接工作擴展至所有直轄市和省會（自治區(qū)首府）城市。

2012年12月，最高法與保監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于在全國部分地區(qū)開展建立保險糾紛訴訟與調(diào)解對接機制試點工作的通知》，在全國部分地區(qū)開展試點工作，建立起我國金融領(lǐng)域首個訴訟與行業(yè)調(diào)解對接機制。

據(jù)介紹，最高法、保監(jiān)會此次發(fā)布的《關(guān)于全面推進保險糾紛訴訟與調(diào)解對接機制建設(shè)的意見》提出，除前期試點地區(qū)繼續(xù)開展訴調(diào)對接工作外，保險糾紛訴調(diào)對接工作擴展至所有直轄市和省會（自治區(qū)首府）城市。各省、自治區(qū)、直轄市可適時將保險糾紛訴調(diào)對接機制擴展到有糾紛化解需求、工作基礎(chǔ)較好的地區(qū)。

意見要求，開展地區(qū)法院要將保險糾紛訴調(diào)對接平臺建設(shè)與訴訟服務(wù)中心建設(shè)結(jié)合起來，有條件的地區(qū)要積極設(shè)立保險糾紛調(diào)解室。保險監(jiān)管機構(gòu)要結(jié)合轄區(qū)實際，指導當?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會建立健全保險糾紛調(diào)解組織。保險行業(yè)協(xié)會要健全調(diào)解組織各項制度，加強調(diào)解員隊伍建設(shè)，實現(xiàn)調(diào)解組織規(guī)范化、標準化。

意見規(guī)定，保險糾紛訴調(diào)對接的案件范圍為保險糾紛以及其他與保險有關(guān)的民商事糾紛。立案前委派調(diào)解流程包括訴前引導、委派調(diào)解、組織調(diào)解和司法確認，立案后委托調(diào)解流程包括委托調(diào)解、組織調(diào)解。調(diào)解組織一般應當自接受委派或委托調(diào)解后20個工作日內(nèi)調(diào)解完畢。

意見提出，要構(gòu)建多層次的保險糾紛訴調(diào)對接溝通聯(lián)系機制，建立保險糾紛訴調(diào)對接信息共享機制，實施疑難糾紛指導機制，探索建立在線調(diào)解機制。同時要強化措施保障，鼓勵保險行業(yè)協(xié)會依法采取增加專項會費或者根據(jù)各會員公司調(diào)解案件數(shù)量收取費用等方式落實訴調(diào)對接機制經(jīng)費保障。加強政策引導與宣傳教育，開展地區(qū)法院、保險監(jiān)管機構(gòu)、保險行業(yè)協(xié)會要注重引導當事人通過調(diào)解方式解決糾紛。