新華社上海11月8日電（記者 周琳 張璇）如果你是“雙十一”的“擁躉”，今年你再購物時(shí)會(huì)有很多不一樣的感覺。ＶＲ、ＡＲ概念豐富購物手段，線上線下打通，線上買線下取，海外社交賬號(hào)參與……在消費(fèi)升級(jí)的背景下，“雙十一”正從供給側(cè)發(fā)力，將呈現(xiàn)出新的變化。

體驗(yàn)“未來購物”場(chǎng)景 消費(fèi)與娛樂越發(fā)“模糊”

今年的“雙十一”，電商們拼促銷、拼折扣的“老一套”戲路還會(huì)上演。但是，植入新技術(shù)概念的體驗(yàn)未來購物模式的“新戲”也將同臺(tái)競(jìng)技。

“雙十一”期間，天貓將推出全球首個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)（ＶＲ）購物商場(chǎng)——Ｂｕｙ+頻道，預(yù)計(jì)近千萬消費(fèi)者將直接參與體驗(yàn)?！岸缡肿濉敝恍枰苿?dòng)視線，即可完成逛店、下單、支付的購物全過程，并身臨其境感受海外真實(shí)購物場(chǎng)景。如“乘坐”地鐵瀏覽東京臺(tái)場(chǎng)彩虹橋、摩天輪；駕駛1965年古董車“游覽”紐約時(shí)代廣場(chǎng)，體驗(yàn)包場(chǎng)ＶＩＰ購物等。

在一家服裝品牌的ＶＲ場(chǎng)景游戲中，記者看到，線上用戶通過滑動(dòng)手機(jī)屏幕就可以360度地查看這間線下門店，自由切換樓層，選擇衣架上的衣服。

消費(fèi)與娛樂也將完全模糊化。自2015年“雙十一”第一次引入晚會(huì)后，今年“雙十一”天貓平臺(tái)將把晚會(huì)形式進(jìn)行到底。繼馮小剛之后，在美國(guó)有“超級(jí)碗之王”的金牌節(jié)目制作人大衛(wèi)·希爾將擔(dān)綱今年晚會(huì)的總導(dǎo)演?！半p十一”購物季期間，陸續(xù)將有超過600個(gè)國(guó)際品牌參加官方直播，其中還有100多位娛樂明星、50位體育明星和300位網(wǎng)紅達(dá)人將在直播中與消費(fèi)者互動(dòng)。

有業(yè)內(nèi)人士表示，“雙十一”已走到第8年，如何延續(xù)影響力值得思考。通過晚會(huì)、直播等形式，將注入更多與老百姓之間的文化認(rèn)同和情感勾連。一些科技手段的應(yīng)用，也有望能為未來鋪路，但從目前看，如ＶＲ購物，仍有三方面因素影響發(fā)展：從消費(fèi)端看，ＶＲ頭盔普及率太低；從供給端看，一個(gè)三維產(chǎn)品的制作成本在百元左右，量還不夠大，商家積極性還有待培育；從平臺(tái)看，生態(tài)鏈也沒有完全搭建好，目前還在體驗(yàn)階段。

打通線上線下 全新融合已露端倪

電商發(fā)展正猛時(shí)，傳統(tǒng)零售一度淪為網(wǎng)上購物的“試衣間”。但“沖擊”倒逼變革，國(guó)美、蘇寧、百腦匯、銀泰等線下零售企業(yè)都在這兩年進(jìn)行融合和轉(zhuǎn)型。越來越多的人發(fā)現(xiàn)，線下的價(jià)格與線上差距在縮小，電商時(shí)代的紅利正慢慢褪去，人們的購物慢慢變成了“線上線下”同步進(jìn)行的融合消費(fèi)。

位于杭州市中心的武林銀泰門店，正是這種融合常態(tài)下的一家傳統(tǒng)零售“先行者”。據(jù)介紹，今年“雙十一”期間，該店多個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)線上和線下門店同品、同款、同價(jià)，顧客可以線上買貨，線下取貨。

“這是一種全渠道供貨，用互聯(lián)網(wǎng)+的方式熨平了差異?！便y泰商業(yè)ＣＥＯ陳曉東說，傳統(tǒng)零售業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是簡(jiǎn)單的連接，而是更成熟的融合，成為向全行業(yè)開放、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)解決方案提供商。

據(jù)天貓介紹，今年“雙十一”天貓平臺(tái)有100萬商家線上線下打通。而包括阿里、京東等電商平臺(tái)也在不斷進(jìn)行線下體驗(yàn)店的布局。線上與線下的融合，給了很多傳統(tǒng)零售商信心。在電商巨頭網(wǎng)購交易增速放緩的背景下，傳統(tǒng)零售業(yè)的線上業(yè)務(wù)增速卻十分亮眼。數(shù)據(jù)顯示，2015年國(guó)美電器在線交易額同比增長(zhǎng)114.5%。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，這是在全社會(huì)消費(fèi)升級(jí)的背景下碰撞出的融合，它將改變消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)模式、重塑消費(fèi)流程，催生跨區(qū)跨境、線上線下、體驗(yàn)分享等多種消費(fèi)業(yè)態(tài)興起。阿里巴巴董事局主席馬云更是判斷，“電子商務(wù)”的概念很快會(huì)被淘汰，將出現(xiàn)線上線下、現(xiàn)代物流結(jié)合在一起的新零售。

看準(zhǔn)中國(guó)消費(fèi)升級(jí)，海外社交賬號(hào)也刮起“雙十一”風(fēng)

看著“雙十一”火了中國(guó)商家，外國(guó)商家也按捺不住了，也想從中“撈一把”。就在前兩天，英國(guó)第二大超市“Ｓａｉｎｓｂｕｒｙ＇ｓ”在其社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)下，公開進(jìn)行了“雙十一”的宣傳。隨后，瑞典空氣凈化器品牌Ｂｌｕｅａｉｒ、西班牙年輕品牌Ｏｙｓｈｏ、美國(guó)喜達(dá)屋集團(tuán)等一眾海外品牌，都在其官方賬號(hào)上刮起了“雙十一”旋風(fēng)。

海購也是今年“雙十一”的重要促銷主體。在今年的“雙十一”購物季，亞馬遜Ｐｒｉｍｅ會(huì)員登陸中國(guó)，洋碼頭推出“閨蜜百人團(tuán)”大促活動(dòng)，不少跨境電商也都在把握這個(gè)與“黑色星期五”時(shí)間點(diǎn)幾乎重合的巨大商機(jī)。

可以說，“雙十一”是商家觀察消費(fèi)趨勢(shì)的窗口。財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷說，從以前只購買高端奢侈品到如今生活必需品成為購物“標(biāo)配”，從以前的“品牌消費(fèi)”到如今的“品質(zhì)消費(fèi)”，“海淘”熱點(diǎn)的變遷，折射出國(guó)人購物偏好的變遷，符合中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)。