記者11月7日從市公租房管理局了解到，日前，我市出臺《公共租賃住房物業(yè)管理規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）。據(jù)了解，這也是全國第一部針對公租房的物業(yè)管理規(guī)范。

《規(guī)范》共有14章，涉及機構(gòu)、人員、禮儀、服務(wù)時限等11個方面，共計318項具體條款。市公租房管理局相關(guān)負責人表示，總體看，公租房作為住房，與商品房具有相同的居住屬性，而在具體物業(yè)管理服務(wù)上，《規(guī)范》的要求更加細化。同時，公租房作為保障性住房，具有不同于商品房的保障和管理屬性，《規(guī)范》也對此做了相應的明確。

“公租房的物業(yè)管理規(guī)范與普通商品房主要有三個方面的不同。一是公租房屬于保障性住房，服務(wù)的是廣大的中低收入住房困難群眾，所以物業(yè)管理收費較低，但安全管理等規(guī)范指標要求并不低；二是公租房的性質(zhì)決定了物業(yè)管理規(guī)范中，要具備監(jiān)督管理職能，配合相關(guān)部門對承租人使用房屋的行為進行管理；三是公租房作為我市的國有資產(chǎn)，保值增值要求嚴格，所以物業(yè)維護方面的要求也更加細化?！痹撊耸颗e例說，目前我市公租房的物業(yè)管理費定為1.03元/平方米，比普通商品房要低很多。

接下來，市公租房管理局準備就《規(guī)范》對物業(yè)公司人員進行全覆蓋培訓?！艾F(xiàn)在我市有9家一級資質(zhì)的物業(yè)公司，共3000多人參與公租房的物業(yè)管理工作，所以培訓是很有必要的。我們的目的，就是要統(tǒng)一公租房的物業(yè)管理標準，達到一個標準打卡、一個服務(wù)要求?！痹撠撠熑巳绱吮硎?。

據(jù)了解，《規(guī)范》從2013年起開始立項，由市國土房管局和市質(zhì)監(jiān)局共同制定；2014年基本制定完成，并開始接受專家、物業(yè)公司、承租居民的意見，修正后于今年正式出臺。（記者 楊駿）