我省群眾反映訴求、表達(dá)建議有了新渠道，省信訪局3日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布省及各設(shè)區(qū)市的手機(jī)信訪客戶端正式運(yùn)行。我省是國(guó)內(nèi)首個(gè)省市兩級(jí)同步開(kāi)通手機(jī)信訪的省份。

“江蘇信訪”APP平臺(tái)設(shè)有信訪須知、政策法規(guī)、投訴請(qǐng)求、建議征集、查詢?cè)u(píng)價(jià)、投訴記錄和流程跟蹤這7個(gè)功能模塊，方便群眾充分了解信訪事項(xiàng)受理范圍及信訪人權(quán)利義務(wù)、查閱相關(guān)政策規(guī)章及法律法規(guī)、查詢?cè)V求建議辦理進(jìn)度并進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。2015年1月，國(guó)家和我省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)同時(shí)上線，一年多來(lái)來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪、網(wǎng)上投訴、人民意見(jiàn)征集和督查督辦等全部信訪事項(xiàng)放在網(wǎng)上登記流轉(zhuǎn)，受理、辦理和答復(fù)等重要環(huán)節(jié)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)可查詢、跟蹤、督辦、評(píng)價(jià)。手機(jī)信訪則是對(duì)網(wǎng)上信訪的完善提升，進(jìn)一步讓群眾基本實(shí)現(xiàn)信訪“零成本”。省信訪局副局長(zhǎng)王傳東介紹，手機(jī)信訪受理事項(xiàng)全部進(jìn)入陽(yáng)光信訪系統(tǒng)，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理時(shí)限，及時(shí)轉(zhuǎn)送、交辦、辦理、答復(fù)。（記者 徐冠英）