昨起各供熱單位點(diǎn)火試運(yùn)行
13日零時(shí)起居民家中室溫達(dá)標(biāo)

5日上午10時(shí)許，花家地供熱廠3臺(tái)燃?xì)忮仩t點(diǎn)火啟動(dòng)，全市1300余家供熱單位陸續(xù)啟動(dòng)鍋爐設(shè)備，本市提前兩天試供暖，居民家中暖氣逐漸升溫，11月13日零時(shí)起，室溫達(dá)標(biāo)。

試供暖首日點(diǎn)火率78%

雖然是周六，但早晨8時(shí)許，花家地供熱廠鍋爐車間就熱鬧起來。十幾位工作人員在3層樓高的鍋爐上爬上爬下，忙著調(diào)試設(shè)備。9時(shí)45分，1號(hào)至3號(hào)鍋爐電機(jī)設(shè)備啟動(dòng)，3名工作人員打開鍋爐供水閥門。

“點(diǎn)火，啟爐?！?0時(shí)整，操作人員輕按開關(guān)，車間里頓時(shí)傳來陣陣轟鳴，這座輻射望京地區(qū)264萬平方米供熱面積、下轄33座熱力站的燃?xì)夤釓S正式啟動(dòng)試運(yùn)行，兩三分鐘后，監(jiān)控屏幕上1號(hào)至3號(hào)鍋爐陸續(xù)顯示出火苗圖樣，3座鍋爐開始升溫，熱水進(jìn)入供暖管線，為周邊的2.5萬戶居民家送去溫暖。預(yù)計(jì)兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，距離供熱廠最近的花家地小區(qū)和望京西里居民家中的暖氣就能熱乎起來。

“10月25日我們就已具備供熱條件，并沒有因?yàn)樘崆皟商煸嚬┡置δ_亂?！惫釓S負(fù)責(zé)人說。

截至昨日16時(shí)，全市區(qū)域鍋爐房點(diǎn)火試運(yùn)行率為78%，其中平谷、懷柔、密云、延慶已實(shí)現(xiàn)全面點(diǎn)火。城市熱網(wǎng)投運(yùn)面積9663萬平方米，占其總面積的51.4%，其中居民供熱面積6576萬平方米。

13日零時(shí)起室溫達(dá)標(biāo)

“怎么還是涼的呀，不是說供暖了嗎？”一大早，家住東城區(qū)廣渠門北里的曾女士摸了摸暖氣，有些失望，暖氣還是涼的。

與此同時(shí)，朝陽區(qū)后現(xiàn)代城唐先生家里，暖氣已有了熱乎氣兒，他脫下穿了一周的羽絨背心，很開心。

試供暖階段，這種冷熱不均屬正常現(xiàn)象。供熱企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，鍋爐、供熱管線從冷到熱需要一個(gè)適應(yīng)過程，所以溫度不能一下子升太快?！板仩t燒出來的熱水到小區(qū)的熱力站屬于一次交換，熱力站和各樓暖氣管道、各房間的暖氣片屬于二次交換，熱力站要進(jìn)行調(diào)節(jié)，逐步升溫。如果涉及到高層建筑，還得與樓頂上的供暖設(shè)備進(jìn)行熱交換，這些都需要時(shí)間?！庇嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，試供暖階段并不要求室溫達(dá)到18℃的最低標(biāo)準(zhǔn)，11月13日零點(diǎn)進(jìn)入正式供暖后，居民家中室溫必須達(dá)標(biāo)?！霸嚬┡嗟氖亲尮崞髽I(yè)查找問題，提前進(jìn)入狀態(tài)。我們已經(jīng)要求各供熱企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)，按時(shí)達(dá)標(biāo)?！笔泄徂k相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

跑冒滴漏1小時(shí)內(nèi)須回復(fù)

根據(jù)往年數(shù)據(jù)分析，正式供暖前后，跑冒滴漏現(xiàn)象占到報(bào)修電話七成以上。對(duì)此，市供熱辦表示，供熱企業(yè)需在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)市民投訴，并在6小時(shí)內(nèi)入戶測(cè)溫、調(diào)節(jié)和檢修；24小時(shí)內(nèi)須使居民家中室溫達(dá)標(biāo)。如24小時(shí)仍未修好，自報(bào)修之日起至室溫達(dá)標(biāo)期間的供暖費(fèi)，將按比例退費(fèi)。

據(jù)介紹，今冬采暖季，市民在供熱期間發(fā)現(xiàn)暖氣不熱、漏水等問題，可及時(shí)撥打供熱單位的維修服務(wù)電話，對(duì)供熱單位處理結(jié)果有意見的，可撥12345和12319熱線投訴。此外，市熱力集團(tuán)熱線96069已進(jìn)入24小時(shí)服務(wù)狀態(tài)，石景山、海淀及西城區(qū)的非熱力集團(tuán)用戶也可以撥打96069報(bào)修供熱問題。

近期，80家去年居民投訴率集中的供熱單位已被各區(qū)市政部門約談，這些單位在點(diǎn)火試運(yùn)行期間須加強(qiáng)調(diào)試，確保正式供暖時(shí)室溫達(dá)標(biāo)。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果沒有改善，將在媒體上曝光供熱單位，并通過量化考核評(píng)價(jià)等方式，適當(dāng)減少對(duì)其補(bǔ)貼。（劉可）