高位監(jiān)督 統(tǒng)一指揮 綜合管理
廊坊：數(shù)字城管“精耕細作”

“銀河南路與永華道交口南行350米路東水井漏水，影響道路通行，請迅速處置?！苯眨拥綌?shù)字城管監(jiān)督員上報，廊坊市數(shù)字城管平臺立即將信息批轉至市供水公司。40分鐘后，該市供水公司處置完畢，交通恢復暢通。

在文明城市創(chuàng)建中，廊坊市在全省率先實施了數(shù)字化城市管理模式，構建起高位監(jiān)督、統(tǒng)一指揮、綜合管理的“大城管”工作格局，讓城市管理走向“精耕細作”。據(jù)介紹，今年前9個月，廊坊市數(shù)字城管系統(tǒng)共立案193361件，結案192379件，結案率達99.5%。

他們按照“一級監(jiān)督、二級指揮、三級管理、四級網(wǎng)絡”的管理模式，設立了市級監(jiān)督指揮中心和廣陽區(qū)、安次區(qū)、廊坊開發(fā)區(qū)三個分指揮中心，網(wǎng)絡延伸到市、區(qū)、街道、社區(qū)終端單位，并按照“試點先行，逐步推進”的思路向縣市推進。截至目前，霸州、三河、大廠、固安等兩市六縣及燕郊高新區(qū)系統(tǒng)平臺也已經(jīng)建成并投入使用，數(shù)據(jù)互通共享，可隨時監(jiān)控全市域的數(shù)字化城市管理運行情況。

推進資源整合，廊坊市加快實現(xiàn)信息資源共用共享。他們打破行業(yè)壁壘，有效整合政府現(xiàn)有信息資源，共享共用了政府專網(wǎng)、廊坊基礎地理數(shù)據(jù)、“平安廊坊”視頻和交管監(jiān)管視頻。數(shù)字城管系統(tǒng)依托市政務云計算中心建設，實現(xiàn)了信息資源共享，市、區(qū)、縣共享共用同一支撐平臺，進一步降低了維護成本，避免了資金、資源的浪費。

在廊坊數(shù)字化城管系統(tǒng)中，每一個井蓋、郵筒、燃氣調壓箱等部件，都有自己獨特的“身份證”，通過精確定位功能，可以及時、準確查找到其“主人”，從而實現(xiàn)城市管理的精細化。據(jù)介紹，廊坊市數(shù)字城管系統(tǒng)監(jiān)管的城市部件涉及7大類、100個小類，監(jiān)管事件包括6大類、76小類，涉及城市市容市貌、公共設施、公共交通、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生、電力通信等各個方面，基本涵蓋城市管理范圍。系統(tǒng)監(jiān)管部門包括政府部門、大型企業(yè)、高新園區(qū)以及重點單位共計141家，監(jiān)管范圍覆蓋城區(qū)125平方公里。

為強化部門責任意識，廊坊市利用數(shù)字城管系統(tǒng)評價功能，將相關部門的績效考核結果直接納入市委、市政府對部門單位的年度目標考核。同時，十天一通報、每月一考核，兩月一調度、年終兌現(xiàn)獎懲，推進了城市管理由運動型、粗放型向精細化、長效管理的轉變。

“數(shù)字城管系統(tǒng)拉近了百姓與黨委、政府的距離?！崩确皇形瘯涶T韶慧說，市民遇到問題可以及時投訴給全天候巡查的監(jiān)督員，百姓的“身邊瑣事”迅速變成政府的“案頭大事”，進一步激發(fā)了群眾參與城市管理的熱情，形成“人人參與管理、共建美好家園”的格局。（通訊員 王文珩、成玉 記者 解麗達）