成都武侯區(qū)
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，辦事省時省力

日前，在成都市武侯區(qū)，為企業(yè)辦證的市民張濤發(fā)現(xiàn)辦事窗口的工位上只有顯示屏和鍵盤，卻沒有電腦主機(jī)，這讓他感到納悶：連主機(jī)都沒有，剛才錄入的企業(yè)信息都存到哪里了？

“無主機(jī)辦公”是成都市武侯區(qū)行政審批局的一大亮點(diǎn)——窗口辦證人員錄入的信息，直接發(fā)送至政務(wù)服務(wù)云端大數(shù)據(jù)，便于相關(guān)審批部門共享，而且以前要5個月的手續(xù)，現(xiàn)在不到1個月就能辦好。

武侯區(qū)行政審批局局長謝存亮表示，武侯區(qū)采取了實(shí)質(zhì)性的改革措施，將96%的區(qū)本級行政許可事項(xiàng)由原部門劃轉(zhuǎn)給行政審批局，而且通過短信排號系統(tǒng)、市民融合服務(wù)平臺、3D實(shí)景網(wǎng)上政務(wù)大廳等措施，提升了行政審批的智能化水平。

據(jù)介紹，從服務(wù)用語，到審批流程操作，武侯區(qū)行政審批局還制定出415項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入質(zhì)量管理體系認(rèn)證，以提高服務(wù)水平。（記者 張文）