國慶節(jié)即將來臨，省旅游委近日向各地旅游部門下發(fā)通知，要求做好假日旅游工作，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的國慶節(jié)假期。

通知要求各地旅游部門主動協(xié)調公安、交通、工商、質監(jiān)等相關部門，立即組織開展旅游市場檢查，對發(fā)現(xiàn)的突出問題進行專項整治，特別是要加大對不合理低價、強迫消費、欺客宰客、違反合同約定等違法違規(guī)行為的處罰力度，集中處理一批典型案件，堅決遏制旅游市場亂象。

各市地要積極引導旅游企業(yè)開展誠信服務、文明服務工作，提高旅游服務的質量和水平；要暢通旅游投訴渠道，完善旅游糾紛處置機制，及時妥善處理旅游投訴，防范旅游糾紛事件發(fā)酵為輿論關注熱點或群體性事件。省旅游委將于近期對各市地進行隨機抽查，對問題突出的地區(qū)進行通報，對問題嚴重的地區(qū)將予以約談及問責。

嚴格落實假日期間領導帶班和24小時值班制度，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。發(fā)生突發(fā)性重大問題要按規(guī)定及時上報并妥善處置，杜絕瞞報、誤報、漏報、遲報。做好信息報送工作，重點突出本地特色。重大突發(fā)事件、安全事故、重要社會動態(tài)等方面的信息，經請示當?shù)丶偃章糜喂ぷ髫撠熑撕箅S時報送。

省旅游委值班電話：0451—85978639，傳真：0451-85978619。省旅游投訴電話：0451—87010055。（記者 李晶琳）