近日，在韓國濟州島發(fā)生的中國游客與餐館人員肢體沖突事件，引起廣泛關注。國家旅游局對此高度重視，李金早局長第一時間要求駐首爾旅游辦事處負責人立即趕往事發(fā)地點，了解有關情況，積極開展工作，并責成組團社所在地方旅游部門對事件展開調查。

國家旅游局駐首爾辦事處在事件發(fā)生后即與駐濟州總領事館、濟州道國際觀光課取得聯(lián)系，了解事件經過及目前處理進展。辦事處負責人抵達濟州后，立即投入工作，多方了解情況，積極協(xié)助總領館開展工作。

《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》明確規(guī)定，中國游客在境內外旅游過程中發(fā)生的因違反境內外法律法規(guī)、公序良俗，造成嚴重社會不良影響的行為，將被納入“旅游不文明行為記錄”。國家旅游局將會密切跟蹤事件進展和事件調查，將依照規(guī)定對涉事游客進行處理。同時，國家旅游局再次提醒，游客在境外旅游活動中應當遵守法律法規(guī)、公序良俗，尊重當?shù)氐娘L俗習慣，遵守旅游文明行為規(guī)范。