新華社北京９月１４日電（記者 羅沙、羅爭(zhēng)光）記者１４日從國(guó)家信訪局了解到，從今年８月起，國(guó)家信訪局正式啟動(dòng)律師參與來(lái)訪接待工作，首批２４名律師開(kāi)始輪流到國(guó)家信訪局參與接待。國(guó)家信訪局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)張恩璽表示，律師參與信訪接待有助于將信訪工作進(jìn)一步納入法治化軌道，有利于更好地建設(shè)法治中國(guó)。

在１４日由司法部和國(guó)家信訪局聯(lián)合舉行的律師參與來(lái)訪接待工作培訓(xùn)會(huì)上，張恩璽介紹說(shuō)，近年來(lái)，全國(guó)很多地方和部門(mén)在信訪工作中引入律師參與，為信訪群眾和相關(guān)部門(mén)提供法律咨詢和服務(wù)，取得了很好的工作效果和社會(huì)效果。

據(jù)國(guó)家信訪局來(lái)訪接待司副司長(zhǎng)劉希洪介紹，律師參與來(lái)訪接待將作為國(guó)家信訪局的一項(xiàng)常態(tài)化工作開(kāi)展，來(lái)自北京市６家律師事務(wù)所的首批２４名律師，將以每班２人的方式輪流到國(guó)家信訪局接待大廳值班，于今年８月開(kāi)始正式入駐，重點(diǎn)接待兩類來(lái)訪人員，一是工作人員認(rèn)為有必要由律師接待的；二是信訪人員主動(dòng)提出希望咨詢律師的。

北京市致誠(chéng)律師事務(wù)所副主任律師時(shí)福茂是第一個(gè)到國(guó)家信訪局參與接待工作的律師。他說(shuō)，參與來(lái)訪接待工作不同于代理案件，除了需要法律專業(yè)能力，還需要耐心傾聽(tīng)、解疑釋惑、心理疏導(dǎo)等多方面的能力，“既要充分尊重來(lái)訪者的訴求，又要客觀分析、依法引導(dǎo)、指明路徑，通過(guò)法律專業(yè)知識(shí)來(lái)化解來(lái)訪者的不滿和心結(jié)”。

值班兩天，時(shí)福茂接待了２３批來(lái)自全國(guó)不同地區(qū)的來(lái)訪者，在接待評(píng)價(jià)中，有５批來(lái)訪者表示非常滿意，１４批來(lái)訪者表示基本滿意，僅有４批來(lái)訪者表示不滿意。時(shí)福茂說(shuō)，具體工作中，有的信訪事項(xiàng)成因比較復(fù)雜，既要耐心做好解釋工作，也要有針對(duì)性地提出意見(jiàn)建議。

司法部黨組成員、副部長(zhǎng)趙大程說(shuō)，律師參與來(lái)訪接待工作既有利于來(lái)訪者理性表達(dá)訴求、依法維護(hù)合法權(quán)益，也有利于增強(qiáng)相關(guān)部門(mén)依法辦事的自覺(jué)性，希望參與這項(xiàng)工作的律師們當(dāng)好信訪群眾的咨詢員、引導(dǎo)員，當(dāng)好矛盾糾紛的調(diào)解員，當(dāng)好信訪部門(mén)的服務(wù)員，實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。