8月29日，志愿者施志平在杭州西湖志愿服務(wù)微笑亭前。今年64歲的施志平是杭州市西湖“湖濱柳浪聞鶯”志愿服務(wù)微笑亭的一名志愿者。他從2012年退休開始參與志愿服務(wù)。G20杭州峰會前，他又專門接受了禮儀、外語、醫(yī)療急救等方面的專業(yè)培訓(xùn)。每天從上午8點(diǎn)半忙碌到下午5點(diǎn)，施志平樂此不疲。他說：“微笑，讓西湖更美好?！苯刂聊壳埃贾萑泄灿凶灾驹刚?56萬人，志愿隊(duì)伍23000余支，社會組織6500余個(gè)。新華社記者 尹棟遜 攝

8月29日，志愿者施志平（左）在杭州西湖邊回答游客咨詢。新華社記者 尹棟遜 攝

8月29日，志愿者施志平（左）在杭州西湖邊為游客指路。新華社記者 尹棟遜 攝

8月29日，志愿者施志平（左）在杭州西湖邊為游客指路。新華社記者 尹棟遜 攝

8月29日，志愿者施志平（左）在杭州西湖邊向游客發(fā)放景區(qū)地圖。新華社記者 尹棟遜 攝