為進(jìn)一步規(guī)范和改進(jìn)行政審批工作，民航局本著“規(guī)模適度、滿足需求、方便辦事”的原則，建立行政審批服務(wù)大廳，并于6月27日正式啟用。民航局局長馮正霖在27日下午視察行政審批服務(wù)大廳，副局長董志毅以及相關(guān)司局負(fù)責(zé)同志參加了啟用活動。

馮正霖要求工作人員堅持真情服務(wù)，樹立政府良好形象。他說，民航局行政審批服務(wù)大廳的啟用，是認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院工作部署的具體體現(xiàn)，是切實(shí)落實(shí)“真情服務(wù)”底線的重要載體，也是展示局機(jī)關(guān)良好公眾形象的重要窗口。行政審批服務(wù)大廳要充分發(fā)揮好窗口的作用，轉(zhuǎn)變政府職能，服務(wù)社會公眾，提高辦事效率，樹立廉潔高效的形象。他要求相關(guān)業(yè)務(wù)司局做好服務(wù)大廳的支持工作，把“前臺”和“后臺”建成一個平臺，保證前臺受理的事項在后臺都能辦得成、辦得快、辦得好。

行政審批服務(wù)大廳設(shè)在民航局機(jī)關(guān)辦公樓一層西側(cè)，共設(shè)立文件受理、綜合協(xié)調(diào)、接待咨詢、適航證件、國籍登記、內(nèi)部服務(wù)等7個窗口，負(fù)責(zé)統(tǒng)一接收行政審批事項申報材料，對材料進(jìn)行初核或根據(jù)授權(quán)作出受理決定，對大廳受理的行政審批事項進(jìn)行跟蹤督辦，提供行政審批事項辦理進(jìn)展情況的查詢服務(wù)等。

目前，由民航局機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)審批的行政審批事項有33項，年均審批量約10萬件次。其中，每年約有6000件次需到現(xiàn)場進(jìn)行申辦（其他均可通過網(wǎng)上辦理）。行政審批服務(wù)大廳正式運(yùn)行后，將逐步實(shí)現(xiàn)“一個窗口”受理行政審批事項，并對審批服務(wù)工作進(jìn)行規(guī)范管理，進(jìn)一步提升民航局機(jī)關(guān)服務(wù)公眾的能力和水平。