新華社南昌5月25日電（記者 陳子夏、賴星）在人人愛自拍、愛美圖的今天，身份證照片是一些人的“黑歷史”。不僅如此，人們往往還要特地抽出時間，多頭奔走，才能得到這張印著“丑到?jīng)]朋友”照片的證件。而在江西，創(chuàng)新性的“一站式”身份證辦理系統(tǒng)正逐漸開始化解人們辦證難、照片“丑”的雙重尷尬。

24小時警務(wù)超市：“一站式”身份證辦理“不求人”

在江西省上饒市人流量最大的人民廣場商圈，一座通體藍色、周身環(huán)繞著動態(tài)ＬＥＤ顯示屏的警務(wù)站，在人潮中格外亮眼。

29歲的龔靜走進警務(wù)站，坐到一臺自助拍照機前。

“按下右手邊的拍照按鈕就能‘自拍’。如果不滿意可以取消進行重拍，拍幾次都可以。”一旁的執(zhí)勤民警邱慧婷向龔靜介紹。

龔靜望向鏡頭，按下拍照按鈕，一張標準證件照就顯示在屏幕上。在幾番“挑剔”后，她按下確定鍵，一張身份證照片正式生成。

隨后，龔靜到一旁的自助申領(lǐng)機錄入了身份證號、指紋等個人基本信息，并使用手機掃碼完成了辦理費用的支付。在她一旁的市民張磊，則剛通過自助領(lǐng)證機取到了自己30天前補辦的新身份證。

“辦身份證再也不用來回折騰了?！睆埨诨貞?，過去補辦身份證要專門請假，還要在照相館和派出所之間“兩頭跑”，前后少說也得花上兩三天。

“手機付費很方便。更重要的是，我的照片可以讓我自己來做主了！”龔靜說。

人民廣場合成警務(wù)站站長徐偉介紹，這套“一站式”身份證自助辦理系統(tǒng)自今年2月“上崗”以來，共服務(wù)群眾辦理身份證1400余人次。

“除了這套系統(tǒng)，警務(wù)站還實行‘四班三運轉(zhuǎn)’模式，保證執(zhí)勤民警24小時無縫對接。機器和人一起全天候服務(wù)群眾，有效解決上班族、學(xué)生族等群體無法在正常上班時間辦理身份證業(yè)務(wù)的難題?！毙靷フf。

“取錢能有24小時ＡＴＭ機，為什么辦證就不能”

朱曉熔是江西科泰華軟件有限公司的董事長，江西上饒市的身份證自助辦理設(shè)備就是其研發(fā)團隊的成果。

2014年，朱曉熔到內(nèi)蒙古、上海等地出差，看到民警為給居民辦理身份證，連上廁所時間都沒有，還常常推遲下班時間。他由此萌生了一個想法：研發(fā)出既方便群眾辦事，又能緩解民警緊張工作的設(shè)備。

“取錢能有24小時ＡＴＭ機，為什么辦證就不能？”于是，他開始到深圳招募技術(shù)人員，組建團隊，進行研發(fā)。

期間，南昌市公安局高新派出所參與了系統(tǒng)中自助領(lǐng)證機的部分研發(fā)和測試工作?！霸谠囉眠^程中不免出現(xiàn)問題，一些辦證市民也因此有所抱怨?！敝鞎匀壅f，“但高新派出所堅持要把這項創(chuàng)新做好，配合、幫助我們調(diào)試，直到成品問世?！?/p>

經(jīng)過16個月的努力，這套集合了拍照、申領(lǐng)、領(lǐng)取功能的設(shè)備在2015年9月下線。高新派出所將曾經(jīng)出過小故障、如今工作“麻溜”的第一臺機器留在了辦證大廳，而上饒市公安局信州分局則引進了從照相到申領(lǐng)，再到最終領(lǐng)取的第一套完全系統(tǒng)。

目前，這套設(shè)備已經(jīng)推廣到浙江、湖北、湖南、重慶等14個省份。

“過去在民生警務(wù)服務(wù)方面，群眾最煩惱的就是辦證辦照，費時費力不討好?！鄙橡埵泄簿中胖莘志謶艏箨牬箨犻L徐曉華說，這套身份證自助拍照、申領(lǐng)設(shè)備突破時間限制，讓警務(wù)站真正做到便民利民。

“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù) 還得靠理念創(chuàng)新

目前，各地都在探索改進政務(wù)服務(wù)。但困擾基層群眾的“辦證多、辦事難”現(xiàn)象仍然大量存在，造成群眾重復(fù)提交辦事材料、往返跑腿，給群眾辦事創(chuàng)業(yè)帶來諸多不便。

“其實最大的問題還在于理念。在我們的推廣過程中，一些地方部門對新生事物懷有抗拒心理。”朱曉熔反映，設(shè)備的運行涉及前臺辦理和后臺數(shù)據(jù)整合，一些部門不愿提供數(shù)據(jù)共享。“數(shù)據(jù)跑不起來，系統(tǒng)也就無法核對辦證人有效信息。”

南昌大學(xué)公共管理學(xué)院副院長廖曉明認為，要打破數(shù)據(jù)的部門壁壘，互通互用，加快推進部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，簡化群眾辦事環(huán)節(jié)、提升政府行政效能。

我們期待在未來，“顏值”提升的不僅僅是一張小小的身份證照片。