4月上旬，相關(guān)媒體報(bào)道某貨車司機(jī)在湖南潭耒高速段遭遇“天價(jià)施救費(fèi)”，“救援站稱你不報(bào)警是孫子”。湖南省發(fā)改委對(duì)報(bào)道反映的情況，立即開展調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，湖南新塘車輛救援站存在高速救援亂收費(fèi)問(wèn)題，違反了國(guó)家和湖南省高速公路救援收費(fèi)有關(guān)規(guī)定，湖南省發(fā)改委等部門已經(jīng)依法對(duì)涉事公司、相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行了查處。

“湖南潭耒高速天價(jià)救援費(fèi)”是一起典型的亂收費(fèi)案件。4月2日，一貨車在京港澳高速潭耒段發(fā)生交通事故，從事發(fā)地到新塘車輛救援站不到20公里的距離，救援站向貨車司機(jī)索要救援費(fèi)38000元。經(jīng)多次交涉，貨車司機(jī)最終交納14880元救援費(fèi)，與最初救援站提出的38000元金額減少了23120元。對(duì)救援站實(shí)際收取的14880元救援費(fèi)，調(diào)查組依據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部關(guān)于規(guī)范高速公路車輛救援服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知》，以及原湖南省物價(jià)局、交通運(yùn)輸廳關(guān)于高速公路車輛救援服務(wù)收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行了檢查認(rèn)定，救援站實(shí)際收取的14880元救援費(fèi)，比按規(guī)定應(yīng)收的12740元，違規(guī)多收了2140元。

根據(jù)核查事實(shí)，湖南省發(fā)改委依法對(duì)涉事公司作出處理決定：一是責(zé)令施救主體單位清退違規(guī)收取的2140元；二是對(duì)違規(guī)收費(fèi)處以5倍罰款；三是對(duì)收費(fèi)公示不規(guī)范的價(jià)格違規(guī)行為處以5000元罰款。此外，湖南省高速公路管理部門也就相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行了處罰，責(zé)成救援公司清退涉事員工，向司機(jī)賠禮道歉；追究救援站負(fù)責(zé)人責(zé)任，將其調(diào)離崗位；追究救援公司違約責(zé)任，扣除其履約保證金2萬(wàn)元等。

國(guó)家發(fā)展改革委對(duì)查處這一亂收費(fèi)案件高度重視，要求各地價(jià)格主管部門繼續(xù)采取有力措施，強(qiáng)化市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，規(guī)范相關(guān)收費(fèi)行為；要充分利用12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)，暢通價(jià)格違法行為舉報(bào)渠道，對(duì)群眾反映的亂收費(fèi)問(wèn)題，及時(shí)予以查處，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的價(jià)格違法典型案件，要發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息，切實(shí)凈化市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。