5月3日是全面推開營改增后首個工作日。在稅務(wù)總局和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，上海市稅務(wù)部門精心組織、多措并舉，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。截至目前，全市房地產(chǎn)交易中心稅務(wù)窗口運(yùn)行有序，總體平穩(wěn)。

5月3日，全市19個房產(chǎn)交易中心、429個稅務(wù)窗口，全員上崗對外服務(wù)。全市房地產(chǎn)交易中心稅務(wù)窗口總體運(yùn)行平穩(wěn)有序，共開具增值稅發(fā)票1151份，票面稅額5534萬元，交易量較前段時期下降10%左右。由于營改增后二手房交易稅負(fù)總體下降，且前期稅務(wù)部門宣傳疏導(dǎo)有力，納稅人和社會反響良好。

一是市區(qū)兩級主要負(fù)責(zé)人問責(zé)制。上午，市局領(lǐng)導(dǎo)分頭到全市各房地產(chǎn)交易中心現(xiàn)場督導(dǎo)；各處室在全市開展實(shí)地走訪和突擊巡查；各基層分局實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)值班制，保證營改增期間每天至少1名局領(lǐng)導(dǎo)在房產(chǎn)交易中心現(xiàn)場辦公，第一時間解決問題。對共性、突出問題實(shí)時上報(bào)市局，統(tǒng)一反饋解決。

二是實(shí)行多層面、多維度保障機(jī)制。開展全員培訓(xùn)，就調(diào)整事項(xiàng)，明確統(tǒng)一規(guī)范的政策口徑、操作流程，做到政策內(nèi)容辦稅服務(wù)廳全員知曉，系統(tǒng)操作全員培訓(xùn)。強(qiáng)化系統(tǒng)保障，實(shí)行系統(tǒng)保障組技術(shù)人員“對口聯(lián)系、高峰駐點(diǎn)”負(fù)責(zé)制，反復(fù)進(jìn)行新系統(tǒng)模擬演練，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，提高開票速度。目前，平均開票時間與此前營業(yè)稅開票時間基本一致。強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案。針對可能出現(xiàn)的交易量激增情況，實(shí)行提前開門、流動導(dǎo)稅、流動值班、延時服務(wù)、綠色通道、預(yù)約受理、先收后辦等特色服務(wù)。同時，協(xié)同公安部門，提前優(yōu)化房交中心附近道路交通，實(shí)施有效分流、限流，安排協(xié)警維持辦稅場所秩序。視情溝通房產(chǎn)中介，對拆遷辦稅等非急需辦理業(yè)務(wù)人員引導(dǎo)分流。