4月26日，內(nèi)蒙古12385殘疾人服務(wù)熱線開通。

12385殘疾人服務(wù)熱線是經(jīng)國家工業(yè)和信息化部核準(zhǔn)，為殘疾人提供政策咨詢、信訪投訴、生活幫助、辦事指南等服務(wù)的社會公益性服務(wù)熱線。熱線服務(wù)內(nèi)容具體分為法律法規(guī)、權(quán)益保障、信訪投訴、組織建設(shè)、康復(fù)、教育、就業(yè)扶貧、社會保障、宣傳文化體育9大類、52小類。

自治區(qū)殘聯(lián)理事長楊瑞平表示，內(nèi)蒙古12385殘疾人服務(wù)熱線的開通，將惠及我區(qū)158萬殘疾人，暢通殘疾人信息咨詢、信訪訴求渠道，對建立殘疾人有序的訴求表達、心理干預(yù)、矛盾調(diào)處、權(quán)益保障機制具有重要意義。（記者 張文強）