新華社北京4月21日電（記者 潘強(qiáng)、強(qiáng)勇）習(xí)近平總書記近日在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上指出，各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。對廣大網(wǎng)民，要多一些包容和耐心，對建設(shè)性意見要及時吸納，對困難要及時幫助，對不了解情況的要及時宣介，對模糊認(rèn)識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導(dǎo)和糾正，讓互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚(yáng)人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。

隨著時代發(fā)展，我國已有7億網(wǎng)民，網(wǎng)絡(luò)深入億萬家庭，這是一個了不起的數(shù)字，也是一個了不起的成就。網(wǎng)絡(luò)成為聚集百姓意見、開展民主互動的有效渠道。然而記者在基層采訪時發(fā)現(xiàn)，在一些地方，部分領(lǐng)導(dǎo)干部施政出現(xiàn)問題后，對來自網(wǎng)民的理性批評反映過于敏感，承受力過于脆弱。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，如何在政府與網(wǎng)民之間構(gòu)建一個良性的互動機(jī)制，是擺在我們面前的一道考題。很多情況下，網(wǎng)民的批評并非惡意，而是希望反映訴求和建議，引起政府部門關(guān)注，進(jìn)而改進(jìn)工作、解決問題。從政府角度看，除了在社會生活中深入基層和群眾，也要認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)普及形勢下民意表達(dá)渠道出現(xiàn)的新變化，通過拓寬網(wǎng)絡(luò)言路、廣納民智民意，不斷創(chuàng)新民主互動的新方式。

唯有言者意善，聞?wù)咝恼\，才能架起一座互相理解、互相信任的橋梁，治國理政尤其如此。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，對網(wǎng)上出于善意的批評和監(jiān)督要認(rèn)真研究和吸取，對網(wǎng)絡(luò)民意要多一些包容和耐心，做到及時回應(yīng)質(zhì)疑、解決合理訴求，在民主互動中不斷提高基層治理能力和公信力。